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2025年雙十一購物預(yù)期調(diào)研調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:您好!本次調(diào)研旨在了解2025年雙十一購物節(jié)的消費(fèi)預(yù)期情況,問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)學(xué)課程實(shí)驗(yàn)分析,預(yù)計(jì)占用您3-5分鐘時(shí)間。所有問題無對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)想法選擇即可,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡區(qū)間
18-22歲(學(xué)生群體)
23-30歲(職場新人)
31-40歲(職場中堅(jiān))
41-50歲
50歲以上
3. 您的最高學(xué)歷
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)類型
在校學(xué)生
企業(yè)/事業(yè)單位職工
自由職業(yè)者
個(gè)體工商戶
退休人員
其他
5. 您的月可支配收入?yún)^(qū)間(元)
1000及以下
1001-3000
3001-5000
5001-8000
8001-12000
12000以上
不愿透露
6. 您是否有過雙十一購物節(jié)(11月11日前后)的購物經(jīng)歷?
有(繼續(xù)作答)
無(問卷結(jié)束,感謝參與)
7. 近2年您參與雙十一購物節(jié)的頻率
每年都參與
參與過1次
僅關(guān)注不購物
偶爾參與(不確定次數(shù))
第二部分:2025年雙十一購物預(yù)期
8. 2025年雙十一期間,您打算參與購物的意愿程度
完全不打算
1
2
3
4
5
一定會(huì)
9. 您對(duì)2025年雙十一購物預(yù)算的明確程度
完全沒規(guī)劃
1
2
3
4
5
完全確定金額
10. 若您2025年雙十一有購物計(jì)劃,預(yù)期消費(fèi)預(yù)算區(qū)間
0-500元
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
11. 2025年雙十一期間,您對(duì)“預(yù)售付定金”模式的接受程度
完全不接受(只買現(xiàn)貨)
1
2
3
4
5
完全接受(優(yōu)先選預(yù)售品)
12. 若某商品支持“定金膨脹”(如定金50抵150),該優(yōu)惠對(duì)您支付定金的推動(dòng)程度
完全不推動(dòng)
1
2
3
4
5
完全推動(dòng)(因該優(yōu)惠才付定金)
13. 您能接受的雙十一預(yù)售商品“付定金到發(fā)現(xiàn)貨”的最長周期
最多3天
1
2
3
4
5
不接受預(yù)售(只買現(xiàn)貨)
14. 2025年雙十一期間,您對(duì)以下品類的購買意愿程度(按品類評(píng)分)
完全不打算(1)
不太打算(2)
不確定(3)
比較打算(4)
一定會(huì)(5)
服飾鞋包(服裝/鞋靴/箱包)
3C電子產(chǎn)品(手機(jī)/電腦/家電)
美妝個(gè)護(hù)(護(hù)膚品/化妝品/洗漱用品)
食品生鮮(零食/糧油/生鮮食材)
家居生活(家具/家紡/日用品)
其他
15. 2025年雙十一期間,以下促銷形式對(duì)您的吸引力程度
完全沒吸引力(1)
吸引力較低(2)
一般(3)
吸引力較高(4)
非常有吸引力(5)
跨店滿減(如滿300減50)
直接折扣(如原價(jià)8折)
買贈(zèng)活動(dòng)(如買一送一)
直播專屬秒殺價(jià)
預(yù)付定金立減(如定金50抵100)
16. 若您計(jì)劃購買的商品顯示“雙十一期間大概率缺貨”,該信息對(duì)您“提前加購/付定金”的影響程度
完全不影響(缺貨就不買)
1
2
3
4
5
完全影響(立刻加購付定金)
17. 若商品標(biāo)注“雙十一后補(bǔ)貨時(shí)間不確定”,您選擇“雙十一期間囤貨”的意愿程度
完全不愿意(等補(bǔ)貨再買)
1
2
3
4
5
完全愿意(多囤3-6個(gè)月用量)
18. 選擇雙十一購物平臺(tái)時(shí),以下因素對(duì)您的重要程度
完全不重要(1)
不太重要(2)
一般(3)
比較重要(4)
非常重要(5)
物流配送速度(如次日達(dá))
售后服務(wù)(如退換貨便捷性)
商品正品保障
平臺(tái)優(yōu)惠力度
頁面操作便捷性
19. 雙十一期間購買商品時(shí),您對(duì)“售后處理時(shí)效”(如退貨退款到賬速度)的擔(dān)心程度
完全不擔(dān)心
1
2
3
4
5
非常擔(dān)心(因售后慢不買)
20. 若商品標(biāo)注“雙十一期間退貨需自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”,這對(duì)您的購買決策影響程度
完全不影響
1
2
3
4
5
完全影響(不買需自付運(yùn)費(fèi)的)
21. 您認(rèn)為“雙十一期間商品質(zhì)量”與“平時(shí)”相比,可能存在差異的擔(dān)憂程度
完全不擔(dān)憂(質(zhì)量一樣)
1
2
3
4
5
非常擔(dān)憂(只買平時(shí)買過的款)
22. 若某電商在雙十一后給您推送“專屬復(fù)購優(yōu)惠券”(僅針對(duì)雙十一購買過的品類),您使用該券再次購買的意愿
完全不會(huì)
1
2
3
4
5
一定會(huì)
23. 您在雙十一購買某品牌商品后,若該品牌在雙十二推出“老客專屬折扣”,您再次購買該品牌的概率
完全不會(huì)
1
2
3
4
5
一定會(huì)
九、營銷觸達(dá)響應(yīng)(新增:優(yōu)化電商營銷預(yù)算)
24. 雙十一前1個(gè)月,您對(duì)電商平臺(tái)“短信推送的優(yōu)惠預(yù)告”的關(guān)注程度
完全沒注意(直接刪除)
1
2
3
4
5
非常關(guān)注(每條都仔細(xì)看)
25. 若在短視頻平臺(tái)(如抖音/快手)刷到“雙十一商品測評(píng)”,該內(nèi)容對(duì)您點(diǎn)擊“跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)購買”的推動(dòng)程度
完全不推動(dòng)
1
2
3
4
5
完全推動(dòng)(因測評(píng)才購買)
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