哈尼蜜蜂蜜客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶，您好！我們是專注于高品質(zhì)蜂蜜生產(chǎn)的哈尼蜜有限公司。為了給您帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，誠(chéng)邀您參與本次調(diào)研。您的每一條反饋都將助力我們成長(zhǎng)，非常感謝您的支持！

1. 您是通過(guò)什么渠道了解到哈尼蜜蜂蜜的

電商平臺(tái)（如淘寶、京東）社交媒體（如抖音、小紅書）朋友/家人推薦線下門店其他

2. 其他（請(qǐng)注明）

3. 您購(gòu)買過(guò)哈尼蜜的哪些蜂蜜品類

野花蜜黑蜂蜜其他尚未購(gòu)買

4. 其他（請(qǐng)注明）

5. 請(qǐng)您對(duì)哈尼蜜蜂蜜的以下產(chǎn)品維度進(jìn)行評(píng)分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）

口感純度

天然無(wú)添加程度

包裝設(shè)計(jì)（密封性、便攜性等）

產(chǎn)品功效（如潤(rùn)喉、養(yǎng)生等）

性價(jià)比

6. 您認(rèn)為哈尼蜜蜂蜜與其他品牌相比，最突出的優(yōu)勢(shì)是

品質(zhì)純凈天然品類豐富多樣產(chǎn)地資源優(yōu)質(zhì)品牌口碑良好其他

7. 其他（請(qǐng)注明）

8. 您主要通過(guò)哪種渠道購(gòu)買哈尼蜜蜂蜜

官方電商店鋪（淘寶/京東等）品牌小程序/官網(wǎng)線下合作門店其他

9. 其他（請(qǐng)注明）

10. 請(qǐng)您對(duì)購(gòu)買過(guò)程中的以下服務(wù)維度進(jìn)行評(píng)分（1分=非常不滿意，5分=非常滿意）

客服響應(yīng)速度

客服解答專業(yè)度

物流配送速度

售后問(wèn)題處理效率

11. 您對(duì)哈尼蜜的在線購(gòu)物體驗(yàn)有哪些建議

界面操作更便捷優(yōu)惠活動(dòng)更清晰物流信息更透明其他

12. 其他（請(qǐng)注明）

13. 您對(duì)哈尼蜜品牌的整體印象是

專業(yè)可靠的高品質(zhì)蜂蜜品牌創(chuàng)新多元的健康食品品牌小眾特色的地域品牌不太了解

14. 您希望哈尼蜜未來(lái)推出哪些新的蜂蜜產(chǎn)品或衍生服務(wù)

更多稀有花種蜂蜜（如洋槐蜜、棗花蜜）蜂蜜周邊產(chǎn)品（如蜂蜜面膜、蜂蜜零食）定制化蜂蜜禮盒（如節(jié)日禮盒、養(yǎng)生禮盒）蜂蜜知識(shí)科普服務(wù)（如線上講座、品鑒活動(dòng)）其他

15. 其他（請(qǐng)注明）

16. 您是否愿意將哈尼蜜推薦給朋友或家人

非常愿意

非常不愿意

17. 聯(lián)系方式

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問(wèn)卷