山東達(dá)能客戶滿意度調(diào)查問卷

親愛的朋友您好，為了給更多求職者帶來專業(yè)且有溫度的求職體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化我們的招聘流程和服務(wù)質(zhì)量，特邀請您參與本次不記名問卷調(diào)查，請您結(jié)合在達(dá)能的求職面試的真實(shí)體驗(yàn)反饋真實(shí)感受，誠摯感謝您的寶貴建議。

1. 您對我們的招聘信息發(fā)布質(zhì)量的評價(jià)？

不滿意，招聘簡章與實(shí)際嚴(yán)重不符一般，有基礎(chǔ)簡章，但關(guān)鍵信息不全面（如薪資范圍、工作細(xì)節(jié)等）滿意，有比較全面的文字介紹，核心信息明確非常滿意，招聘簡章圖文并茂，信息直觀易懂超出預(yù)期，不僅圖文并茂還配有視頻介紹，內(nèi)容詳實(shí)

您認(rèn)為招聘信息中對以下哪些方面的描述不夠清晰？

崗位職責(zé)與工作內(nèi)容薪資結(jié)構(gòu)與福利體系任職要求與技能標(biāo)準(zhǔn)工作地點(diǎn)與工作環(huán)境食宿、班車、體檢無，所有信息都清晰明確

3. 溝通中（電話/在線溝通），請您對招聘顧問的響應(yīng)速度做出評價(jià)？

不滿意，多次聯(lián)系不上，也無任何回復(fù)一般，0.5-3小時(shí)內(nèi)才回復(fù)，效率較低滿意，30分鐘內(nèi)回復(fù)，響應(yīng)及時(shí)非常滿意，5分鐘內(nèi)快速回復(fù)驚喜，秒回且一直在線，溝通無延遲

4. 與達(dá)能招聘顧問對接時(shí)，您感受到的服務(wù)態(tài)度是？

不尊重，存在敷衍、不耐煩的表現(xiàn)不熱情，僅被動(dòng)回應(yīng)，無主動(dòng)溝通不熱情，溝通禮貌但缺乏積極性尊重且熱情，主動(dòng)溝通，態(tài)度親和

5. 招聘顧問和您溝通時(shí)，是否存在夸大美化招聘信息、刻意隱瞞不良因素的情況？

有，且情況較嚴(yán)重有，但程度較輕沒有，信息如實(shí)告知不清楚，未明顯察覺

6. 若上一題選擇A或B，具體涉及哪些方面？

薪資福利與福利待遇工作內(nèi)容工作強(qiáng)度工作環(huán)境

7. 您認(rèn)為招聘顧問對您的就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)度如何？

不滿意，未提供任何指導(dǎo)服務(wù)一般，提供了基礎(chǔ)指導(dǎo)，但專業(yè)性不足滿意，能夠提供符合我需求的針對性指導(dǎo)非常滿意，主動(dòng)給予全方位指導(dǎo)，專業(yè)實(shí)用超出預(yù)期，指導(dǎo)內(nèi)容貼合實(shí)際，幫助極大

8. 您詢問崗位相關(guān)情況時(shí)，對招聘顧問的回復(fù)滿意度？

不滿意，一問三不知，無法解答核心問題基本滿意，已知的信息能回答，但不夠深入滿意，能夠針對我的問題給予精準(zhǔn)答復(fù)，邏輯清晰非常滿意，不僅解答疑問，還主動(dòng)補(bǔ)充相關(guān)信息超出預(yù)期，不僅詳細(xì)解答，還發(fā)送圖文資料輔助理解

9. 面試通知的及時(shí)性與清晰度如何？

不滿意，通知過晚，且流程、時(shí)間等信息模糊一般，通知時(shí)間較緊張，信息基本清晰滿意，提前通知，流程、時(shí)間、地點(diǎn)等信息明確非常滿意，提前充足時(shí)間通知，還主動(dòng)確認(rèn)對接

10. 您對面試官的專業(yè)度評價(jià)？

不滿意，提問無邏輯，不了解崗位核心需求一般，提問較常規(guī)，專業(yè)性一般滿意，提問針對性強(qiáng)，能準(zhǔn)確考察能力非常滿意，提問專業(yè)且有深度，溝通順暢

11. 面試流程的順暢度如何？

不滿意，流程混亂，等候時(shí)間過長一般，流程基本有序，但存在少量卡頓滿意，流程順暢，等候時(shí)間合理非常滿意，流程高效有序，體驗(yàn)極佳

12. 從投遞簡歷到收到最終錄用/未錄用結(jié)果的耗時(shí)，您認(rèn)為是否合理？

不合理，耗時(shí)過長，遠(yuǎn)超預(yù)期基本合理，但仍有壓縮空間合理，耗時(shí)在可接受范圍內(nèi)非常合理，效率很高

13. 您是否愿意關(guān)注達(dá)能員工的朋友圈？

非常愿意，崗位豐富，內(nèi)容也很有意思愿意，能獲取不少有價(jià)值的崗位信息不愿意，廣告太多，但暫時(shí)不會(huì)屏蔽想屏蔽，無實(shí)際價(jià)值信息已屏蔽

14.

您選擇達(dá)能招聘顧問的主要原因是？

朋友/同事推薦招聘信息全面且精準(zhǔn)響應(yīng)速度快，溝通高效服務(wù)態(tài)度好，體驗(yàn)舒適專業(yè)度高，指導(dǎo)有價(jià)值公司品牌口碑好其他（請補(bǔ)充）________

15. 您對達(dá)能招聘服務(wù)的整體印象是怎樣的？

16. 除上述提及外，您對我們的招聘工作還有其他建議嗎？

再次感謝您的真誠反饋與大力支持！

祝您工作順利，前程似錦！

也歡迎您給我們提出更多寶貴意見！

招聘投訴建議熱線：18562176836 劉經(jīng)理

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