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十八病區(qū)十一月份滿意度調(diào)查
1. 科室:___ 床號:___登記號:______評價日期:________
2. 護士的操作技能是否熟練規(guī)范?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
3. 護士是否能及時處理您的突發(fā)不適或需求?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
4. 護士對您的態(tài)度是否親切、有耐心?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
5. 護士是否主動關心您的疼痛、情緒或生活需求?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
6. 護士是否用您能理解的方式講解疾病知識或注意事項
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
7. 您對護士的溝通方式（如語言、表情）是否感到被尊重?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
8. 病區(qū)環(huán)境（如整潔度、安靜程度）是否讓您滿意?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
9. 護士在操作時是否注意保護您的隱私（如拉簾、避免暴露）?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
10. 您對本次住院期間的護理服務總體滿意度?
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（0-25分）
11. 您最想表揚的醫(yī)護人員姓名/特點
12. 您認為最需要改進的方面
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