護(hù)士長(zhǎng)管理水平考核

本次考試旨在考察護(hù)士長(zhǎng)的管理知識(shí)與實(shí)踐能力，請(qǐng)認(rèn)真作答。

1. 基本信息

姓名
所在科室

2. 在護(hù)理質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的核心目的是

提高護(hù)理人員待遇持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量減少護(hù)理不良事件上報(bào)縮短患者住院時(shí)間

3. 當(dāng)科室護(hù)士之間出現(xiàn)工作矛盾時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?/legend>

立即批評(píng)雙方并要求道歉等待矛盾自然化解了解矛盾根源并引導(dǎo)溝通解決將其中一方調(diào)離科室

4. 在制定科室年度護(hù)理工作計(jì)劃時(shí)，首要依據(jù)是

科室護(hù)士個(gè)人意愿醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)其他醫(yī)院同類科室計(jì)劃往年科室工作計(jì)劃

5. 護(hù)理不良事件發(fā)生后，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)組織科室人員進(jìn)行根本原因分析

24h48h一周一個(gè)月三個(gè)月

6. 在護(hù)士績(jī)效考核中，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)公平性原則

根據(jù)護(hù)士工齡確定績(jī)效等級(jí)由護(hù)士長(zhǎng)單獨(dú)決定績(jī)效結(jié)果依據(jù)統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和客觀數(shù)據(jù)按照護(hù)士職稱分配績(jī)效獎(jiǎng)金

7. 在指導(dǎo)新護(hù)士進(jìn)行臨床操作時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)遵循的原則是

放手讓新護(hù)士獨(dú)立操作以鍛煉能力全程監(jiān)督并及時(shí)糾正錯(cuò)誤只在新護(hù)士請(qǐng)求幫助時(shí)提供指導(dǎo)讓高年資護(hù)士代替指導(dǎo)

8. 下列屬于護(hù)士長(zhǎng)人力資源管理職責(zé)的有

合理排班以保證護(hù)理人力組織護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定護(hù)理操作流程評(píng)估護(hù)士工作績(jī)效采購(gòu)護(hù)理耗材

9. 護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行護(hù)理安全管理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)

患者身份識(shí)別藥品核對(duì)與使用設(shè)備定期維護(hù)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)護(hù)士著裝規(guī)范

10. 當(dāng)科室接到緊急批量患者入院通知時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)首先應(yīng)采取的措施是

立即調(diào)配護(hù)理人力通知醫(yī)生做好相關(guān)準(zhǔn)備檢查搶救設(shè)備藥品患者情緒

11. 護(hù)理質(zhì)量管理中的三級(jí)質(zhì)控體系通常包括科室質(zhì)控小組和

院級(jí)（如護(hù)理部）科室級(jí)（科室質(zhì)控小組）個(gè)人級(jí)（護(hù)士自我質(zhì)控）

12. 護(hù)士長(zhǎng)在協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系時(shí)，可采取的有效措施有

定期組織醫(yī)護(hù)溝通會(huì)議明確醫(yī)護(hù)工作職責(zé)分工鼓勵(lì)護(hù)士參與醫(yī)療決策討論發(fā)生分歧時(shí)支持護(hù)士觀點(diǎn)建立醫(yī)護(hù)合作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

13. 患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查的結(jié)果，最主要用于改進(jìn)

護(hù)理服務(wù)流程護(hù)士工作排班護(hù)理人員數(shù)量醫(yī)療技術(shù)水平

14. 護(hù)士長(zhǎng)在科室文化建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用有

樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)組織科室集體活動(dòng)制定嚴(yán)格的懲罰制度表彰優(yōu)秀護(hù)士事跡

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