奶茶品牌客戶體驗(yàn)需求調(diào)查

1. 當(dāng)提到“奶茶”時(shí)，您腦海中會(huì)首先浮現(xiàn)哪幾個(gè)品牌？（可多選）

喜茶茶百道茶顏悅色霸王茶姬滬上阿姨蜜雪冰城古茗書亦燒仙草其他

2. 您認(rèn)為【請(qǐng)選擇一個(gè)您最熟悉的品牌】這個(gè)品牌的核心特點(diǎn)是什么？（可多選）

高端、有設(shè)計(jì)感性價(jià)比高用料新鮮、健康創(chuàng)意產(chǎn)品多經(jīng)典、口味穩(wěn)定社交屬性強(qiáng)（適合打卡）其他

3. 您通常通過(guò)哪些渠道了解到奶茶品牌的新品信息或優(yōu)惠活動(dòng)？（可多選）

微信小程序/公眾號(hào)抖音、小紅書等社交平臺(tái)外賣平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么）朋友推薦線下門店海報(bào)短視頻/博主廣告

4 您購(gòu)買奶茶時(shí)，最看重以下哪些因素？（可多選）

A. 口味B. 價(jià)格C. 原料品質(zhì)（如鮮奶、真茶）D. 健康程度（糖度、熱量）E. 包裝設(shè)計(jì)F. 出餐速度G. 門店便利性

5. 您最喜歡的奶茶品類是？（可多選）

原味/經(jīng)典奶茶水果茶（如多肉葡萄、楊枝甘露）芝士奶蓋茶純茶/清茶奶茶拿鐵燒仙草等小料豐富的品類季節(jié)限定款（如桂花、草莓）

6. 關(guān)于“小料”，您的看法是？

非常喜歡，每次必加看心情，偶爾加1-2種不喜歡，只喝純奶茶/茶您最常加的小料是？________（如珍珠、芋圓、椰果等）

7. 您通常選擇的糖度和冰度是？（可多選）

無(wú)糖三分糖半糖標(biāo)準(zhǔn)糖全糖去冰少冰標(biāo)準(zhǔn)冰熱飲

8. 您平均多久購(gòu)買一次奶茶？

一周多次一周一次半個(gè)月一次一個(gè)月一次或更少

9.您通常在什么場(chǎng)景下消費(fèi)奶茶？（可多選）

下午茶/工作間隙逛街/休閑時(shí)聚餐/約會(huì)時(shí)外賣到家/辦公室需要提神時(shí)

10. 您更傾向于哪種購(gòu)買方式？

到店直接購(gòu)買通過(guò)小程序提前點(diǎn)單、到店自取外賣平臺(tái)配送

11.您能接受的一杯奶茶的合理價(jià)格區(qū)間是？

8元以下15元以下1625元2635元35元以上

12. 哪種促銷活動(dòng)最能吸引您購(gòu)買？（可多選）

買一送一/第二杯半價(jià)發(fā)放優(yōu)惠券/折扣券會(huì)員積分兌換新品嘗鮮價(jià)聯(lián)名限定活動(dòng)幾乎沒有影響

13. 如果讓您向朋友推薦一個(gè)奶茶品牌，您最可能推薦【請(qǐng)?zhí)顚懫放啤浚饕蚴牵?/legend>

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