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11月份住院患者滿意度調查表（眼、耳鼻喉、口腔科）

尊敬的病友（或家屬）:您好！
為了解您（或家屬）住院期間的護理服務質量，幫助我們更好地改進工作，請協(xié)助我們完成住院患者護理服務滿意度調查。感謝您的配合和支持！
注：請在您相應分值內打“√” 3分為滿意，2分為基本滿意，1分為不滿意。
1. 入院時，你對護士的接待（是否主動，熱情）。
2. 入院后，接待您的護士能熱情詳細的為您或您的家屬介紹主管醫(yī)生護士 [單選題] 

3. 入院后接待你的護士能熱情詳細的為你或你的家屬介紹，病房環(huán)境及相關設施的正確使用方法。

4. 入院后接待你的護士能熱情詳細的為你或你的家屬介紹，作息.探視.陪護制度。
5. 主管護士能主動詳細為您或您家人介紹有關疾病的相關知識 [單選題] 

6. 主管護士能主動詳細為你或你的家人介紹，有關飲食方面的知識。
7. 主管護士能主動詳細為您或您家人介紹術前、術后或治療前后的注意事項 [單選題] 

8. 主管護士能主動詳細為您或您家人介紹用藥的注意事項 [單選題] 
9. 主管護士能主動詳細為您或您家人介紹檢查前后的注意事項 [單選題]
10. 主管護士能主動詳細為您或您家人介紹康復鍛煉和休息方法 [單選題] 

11. 當您按呼叫鈴時，護士能及時到床邊為您處理 [單選題] 

12. 在您輸液過程中，護士能經(jīng)常巡視、及時更換輸液 [單選題] 

13. 護士在做治療或給藥時，能主動詢問您的姓名 [單選題] 

14.
護士經(jīng)常關心、落實您的服藥情況 [單選題] 
15. 當您有需要時，護士/護士長能及時主動進行解決。
16. 當您不能獨立完成梳頭/漱口/更衣/進食/入廁等活動時，你對護理人員的主動幫忙。
滿意
17. 你對護士的儀表，儀容及行為規(guī)范。
18. 您對護士的服務態(tài)度是否滿意？ [單選題] 
19. 您對護士的各項護理技術 [單選題]
20. 您對病區(qū)的休養(yǎng)環(huán)境(安靜、整齊、清潔) [單選題]
21. 您對病區(qū)護士的工作評價 [單選題] 

22. 您對病區(qū)護長的工作評價（經(jīng)常到病房關心病人） [單選題] 

23. 住院期間您最滿意的護士？
24. 住院期間最不滿意的護士
25. 請你具體寫出你對我們護理工作的意見與建議：
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