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四川大學華西醫(yī)院眉山醫(yī)院 胸心外科2025年11月患者滿意度調查
尊敬的女士/先生:
您好!為不斷提高我院的臨床護理服務質量,為您提供優(yōu)質的護理服務,請您依據親身的感受或經歷,在您選擇的相應選項上打“√”,以便幫助我們改進工作,并請您留下寶貴意見或建議。謝謝!
1. 住院期間,每天是否有責任護士照顧您?
是(有)
否(沒有)
2. 入院時,病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設施?
是(有)
否(沒有)
3. 檢查或治療時,您對護士保護您的隱私滿意嗎?
5.很滿意
4.滿意
3.一般
2.不滿意
1.很不滿意
4. 您對病房床鋪與被褥清潔度滿意嗎?
5.很滿意
4.滿意
3.一般
2.不滿意
1.很不滿意
5. 護士每天是否巡視病房?
5.每天6次及以上
4.每天5次
3.每天4次
2.每天3次
1.每天2次及以下
6. 當您病情發(fā)生緊急變化時,醫(yī)護人員大約能在多長時間趕到?
5. 立即
4.3-5分鐘
3.5-10分鐘
2.10-30分鐘
1.不涉及
7. 當您有需要時,呼叫后護士大約能在多長時間趕到?
5.3分鐘以內
4.3-5分鐘
3.5-10分鐘
2.10-30分鐘
1.30分鐘以上
8. 您對護士介紹護理操作目的及注意事項等情況滿意嗎?
5.已介紹,非常滿意
4.已介紹,基本滿意
3.已介紹,不太滿意
2.已介紹,不滿意
1.沒介紹
9. 您對護士給予的飲食、心理及健康等指導滿意嗎?
5.很滿意
4.滿意
3.一般
2.不滿意
1.很不滿意
10. 醫(yī)護人員向您介紹治療用藥的作用、使用方法、不良反應和注意事項清楚嗎?
5.已介紹,非常清楚
4.已介紹,基本清楚
3.已介紹,不太清楚
2.已介紹,不清楚
1.沒介紹
11. 您認為護士的總體技術水平如何?
5.很好
4.好
3.一般
2.不好
1.很不好
12. 您靜脈輸液時護士是否一次穿刺成功?
3.是
2.否
1.未穿刺
13. 您對病房和衛(wèi)生間清潔程度滿意嗎?
5.很滿意
4.滿意
3.一般
2.不滿意
1.很不滿意
14. 您所在的病區(qū)是否安靜?
5.很安靜
4.安靜
3.一般
2.不安靜
1.很不安靜
15. 住院期間,護士是否耐心、仔細傾聽您講話,并盡力幫助您解決?
5.總是如此
4.經常如此
3.有時如此
2.從未如此
1.不需要該服務
16. 住院期間,科室是否給您發(fā)放一日清單?
是(有)
否(沒有)
17. 結合您的病情和當前治療效果,您認為支付的醫(yī)療費用能接受嗎?
5.比預期要便宜
4.與預期相符
3.有點貴但能接受
2.很貴
1.無法接受
18. 出院時,護士是否告訴您出院后的注意事項?
是(有)
否(沒有)
19. 您最滿意的護士是:
20. 您最不滿意的護士是:
21. 您對醫(yī)院的意見和建議:
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