響沙灣顧客滿意度調(diào)查\n劉磊

尊敬的先生/女士:

您好！非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。本調(diào)查旨在深入了不同消費(fèi)者群體的旅游消費(fèi)行為特征，您的回答將為我們的研究提供要的參考依據(jù)。問卷所有問題僅供研究使用，我們將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您心作答。再次感謝您的支持與配合!

1. 您本次的出游方式是？

A. 個(gè)人/家庭自由行B. 旅行社跟團(tuán)游C. 公司/團(tuán)體組織D. 其他

2. 您是第幾次來響沙灣游玩？

A. 第一次B. 第二次C. 三次及以上

3. 您對(duì)前往響沙灣的交通便利性（如路標(biāo)指示、停車場(chǎng)等）是否滿意？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

4. 您對(duì)購票/換票過程的便捷度與效率評(píng)價(jià)如何？

A. 非常便捷，無需等待B. 比較便捷，等待時(shí)間短C. 一般，等待時(shí)間可以接受D. 不便捷，排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)

5. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)工作人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性是否滿意？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

6. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境（如公共衛(wèi)生間、沙灘清潔度）評(píng)價(jià)如何？

A. 非常干凈B. 比較干凈C. 一般D. 臟亂

7. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)的指引標(biāo)識(shí)與地圖的清晰度是否滿意？

A. 非常清晰，能輕松找到目的地B. 比較清晰C. 一般，偶爾會(huì)困惑D. 不清晰，經(jīng)常迷路

8. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)的休息區(qū)、遮陽設(shè)施等基礎(chǔ)配套是否滿意？

A. 非常滿意，充足且舒適B. 滿意C. 一般，略有不足D. 不滿意，嚴(yán)重不足

9. 您認(rèn)為景區(qū)內(nèi)餐飲/商品的價(jià)格是否合理？

A. 物有所值B. 價(jià)格偏高，但可以接受C. 價(jià)格過高，性價(jià)比低D. 未消費(fèi)

10. 您通過哪種渠道了解到響沙灣景區(qū)？

A 朋友/家人推薦B 旅游平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)等）C 社交媒體（如抖音、小紅書等）D 電視/報(bào)紙/雜志廣告E 其他

11. 您本次在響沙灣景區(qū)的游玩時(shí)長(zhǎng)大約是多久？

A 半天以內(nèi)B 半天至一天C 一天至兩天D 兩天以上

12. 您在響沙灣景區(qū)體驗(yàn)過以下哪些娛樂項(xiàng)目？（可多選）

A 沙漠沖浪車B 騎駱駝C 滑沙D 沙漠徒步E 沙灘摩托/越野車F 沙漠演藝表演G 其他特色項(xiàng)目

13. 您選擇響沙灣景區(qū)進(jìn)行游玩，主要考慮的因素有哪些？（可多選）

A 獨(dú)特的沙漠自然風(fēng)光B 豐富的娛樂體驗(yàn)項(xiàng)目C 良好的口碑評(píng)價(jià)D 適合親子/朋友/情侶出游E 交通便利性F 門票及消費(fèi)價(jià)格合理G 景區(qū)服務(wù)設(shè)施完善

14. 您認(rèn)為響沙灣景區(qū)最吸引您的方面是？（按重要程度從高到低排序）

A 自然風(fēng)光與景觀B 娛樂項(xiàng)目體驗(yàn)C 文化特色活動(dòng)D 餐飲住宿條件E 服務(wù)人員專業(yè)性

15. 您對(duì)響沙灣景區(qū)整體的滿意度如何？

很不滿意

很滿意

16. 總體來看，您覺得本次游玩的“性價(jià)比”如何？

A. 非常高，物超所值B. 比較高，值得一來C. 一般D. 性價(jià)比低，不太值得

17. 請(qǐng)問您對(duì)響沙灣景區(qū)未來的發(fā)展有哪些寶貴的建議或意見？

再次衷心感謝您的參與！您的每一個(gè)意見都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。祝您生活愉快，期待您的再次光臨！

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