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行李收費(fèi)對乘客選擇的影響
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1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3. 您的出行主要目的:
商務(wù)出差
休閑旅游
探親訪友
學(xué)生返校
其他(請注明)
4. 您的出行距離通常為:
短途(1000公里以內(nèi))
中長途(1000-2000公里)
長途(2000公里以上)
5. 您的出行方式:
個(gè)人出行
雙人出行
家庭出行(3人及以上)
團(tuán)體出行
6. 您每次乘坐飛機(jī)時(shí)的行李情況:
僅攜帶隨身行李
需1件托運(yùn)行李
需2件及以上托運(yùn)行李
7. 您是否了解低成本航空的行李收費(fèi)規(guī)則(如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、購買渠道等):
完全不了解
不太了解
一般
比較了解
非常了解
8. 您獲取行李收費(fèi)信息的主要渠道(可多選):
航空公司官網(wǎng)/APP
OTA平臺(攜程、去哪兒等)
機(jī)場柜臺
朋友推薦
其他(請注明)
9. 您認(rèn)為當(dāng)前低成本航空的行李收費(fèi)規(guī)則是否透明:
非常不透明
不太透明
一般
比較透明
非常透明
10. 當(dāng)您選擇航空公司時(shí),行李收費(fèi)因素的重要程度:
非常不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要
11. 若某低成本航空無免費(fèi)托運(yùn)行李額,且托運(yùn)行李收費(fèi)為100元/件,您的選擇傾向:
仍選擇該航司
轉(zhuǎn)向有免費(fèi)行李額的航司
視其他因素(如票價(jià)、航班時(shí)間)而定
12. 以下行李收費(fèi)相關(guān)因素,對您選擇航司的影響程度(1=無影響,5=影響極大):
? 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高低:
1
2
3
4
5
? 提前購買的優(yōu)惠力度:
1
2
3
4
5
? 定價(jià)規(guī)則透明度:
1
2
3
4
5
? 行李套餐靈活性(如按行程定制):
1
2
3
4
5
13. 若低成本航空提供行李套餐(如“機(jī)票+1件托運(yùn)行李”捆綁價(jià)),您的接受度:
非常不接受
不太接受
一般
比較接受
非常接受
14. 您認(rèn)為當(dāng)前低成本航空行李收費(fèi)存在的主要問題(可多選):
收費(fèi)過高
規(guī)則復(fù)雜
購買渠道不便
無差異化套餐
其他(請注明)
15. 您希望低成本航空推出哪些行李相關(guān)優(yōu)化服務(wù)(可多選):
階梯式優(yōu)惠定價(jià)
家庭行李套餐
會(huì)員行李折扣
線上快速購買通道
其他(請注明)
16. 其他關(guān)于行李收費(fèi)的意見或建議:
關(guān)閉
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