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住院患者滿意度調(diào)查11月

尊敬的病友/家屬:

您好!感謝您對我院的信任，為不斷完善和提高臨床護理質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，提高患者滿意度，請您對本次住院期間的感受給予評價。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會影響您的治療及護理謝謝您的配合，祝您早日康復!

1.病室環(huán)境是否清潔、安靜，空氣新鮮，地面干燥平整?

A.非常滿意B.比較滿意C.基本滿意D.不滿意E.非常不滿意

2.入院時，護士是否熱情接待，并詳細做入院宣教?

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3.護士是否每天能夠整理床鋪?

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4.護士是否每周為您更換一次床單、被罩、枕頭罩?

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5.護士是否主動告知費用清單查詢方法，如有疑問護士能夠及時給予解釋?

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6.護士在操作前是否能夠認真查對，避免差錯并告知操作的原因和目的?

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7.護士技術(shù)操作是否熟練?

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8.護士是否在操作后告知注意事項?

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9.護士是否及時回應呼叫器?

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10.護士是否能夠用您容易理解的方式溝通交流，且禮貌友好?

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11.護士長是否經(jīng)常深入病房了解情況或征求您的意見?

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12.護士是否經(jīng)常巡視病房，當您有疑問或困難時能得到及時解答或適當幫助?

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13.護士是否主動了解您的進食、排便、睡眠情況并給予指導，必要時協(xié)助解決存在問題?

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14.護士是否經(jīng)常給予您精神、情感上的安慰和鼓勵?

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15.您疼痛時護士是否高度重視并盡力幫助您減輕疼痛?

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16.護士是否能耐心講解病情及疾病相關知識?

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17.護士是否告知用藥、檢查、手術(shù)前后配合等相關知識?

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18.當病情需要時，護士是否能及時指導您進行康復功能鍛煉?

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19.在您住院期間，您對本病區(qū)護理工作的總體評價非常滿意

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20.您最滿意的護士是:

21.您對護理工作的意見或建議是:

22.您所在的科室:

23.您的床號:

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