1、您與煙草專銷人員（專賣 + 營(yíng)銷）的對(duì)接頻率：
2、您與專銷人員最常用的溝通方式（可多選）：
3、您對(duì)專銷人員協(xié)作解決問題的效率評(píng)分：
4、您在與專銷人員溝通中，遇到的主要問題（可多選）：
5、您認(rèn)為專銷協(xié)同對(duì)您經(jīng)營(yíng)的幫助程度：
1、您是否了解煙草公司推行的 “專銷協(xié)同”（客戶經(jīng)理、專賣稽查員）機(jī)制：
2、您對(duì) “按信用等級(jí)實(shí)施差異化監(jiān)管”的認(rèn)可程度：
3、您是否參加過相關(guān)培訓(xùn)：
4、您對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性評(píng)分（沒參加過選無）：
1、您是否了解煙草公司的 “服務(wù)限時(shí)響應(yīng)制度”：
2、您最近一次反饋問題（如證件辦理、投訴、訂貨故障）后，解決耗時(shí)：
3、您對(duì)當(dāng)前服務(wù)響應(yīng)速度的滿意度評(píng)分：
4、若您遇到過服務(wù)超時(shí)的情況，主要原因（可多選，未超時(shí)可填 “無”）：
模塊四：其他建議（可選填）
您對(duì)煙草公司的專銷協(xié)同、協(xié)同聯(lián)管工作還有哪些改進(jìn)建議？
感謝您的配合！問卷填寫完成后，可交予調(diào)研人員或按提示提交。