尊敬的客戶：
您好！感謝貴方長(zhǎng)期以來對(duì)我司的大力支持與信任。
為了解您對(duì) 大華商務(wù)中心 各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的滿意度情況，進(jìn)一步改善提升，提高服務(wù)品質(zhì)。
感謝您在百忙之中配合此次調(diào)查回訪，對(duì)您所提供的相關(guān)信息，我們會(huì)嚴(yán)格保密，感謝您的支持與合作！
您對(duì)于物業(yè)服務(wù)在以下方面的滿意程度如何？請(qǐng)您在合適項(xiàng)確認(rèn)【5分制表示：5表示非常滿意，4表示比較滿意，3代表一般，2表示不太滿意，1表示非常不滿意】
A1、綜合考慮我司一直以來提供的各項(xiàng)服務(wù)（含安全秩序管理、綠化清潔、客戶服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)等服務(wù)），請(qǐng)問您的總體滿意程度如何？【單選】
B1、外來人員進(jìn)入辦公/營(yíng)業(yè)，是否得到有效控制管理？
B2、消防相關(guān)知識(shí)宣傳和公共區(qū)域安全檢查工作，是否滿意？
B3、遇緊急突發(fā)情況時(shí)，是否響應(yīng)及時(shí)、積極配合？
C2、垃圾清理是否及時(shí)，無異味？
C3、公區(qū)“四害”消殺工作效果，是否良好？
D1、公共設(shè)施的運(yùn)行/維護(hù)狀況與報(bào)修響應(yīng)速度，是否滿意？
D2、公共區(qū)域（墻面、地面）的維護(hù)情況，是否滿意？
D3、維修人員的專業(yè)技能與服務(wù)態(tài)度，是否滿意？
D4、停水停電等緊急事件的處理的及時(shí)性，是否滿意？
E1、客服人員的服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)速度，是否滿意？
E2、報(bào)事報(bào)修的受理流程便捷性，是否滿意？
E3、投訴與建議渠道的暢通度及處理反饋的及時(shí)性，是否滿意？
E0、總體而言，您對(duì)本項(xiàng)目的客戶服務(wù)滿意程度如何？
F0、總體而言，您對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)公司的人員服務(wù)滿意程度如何？