10月份績效考核（銷售評）

1. 【商務(wù)】所有群信息，10分鐘內(nèi)回復(fù)，一個(gè)月超過1次，扣5分；屏幕報(bào)價(jià)1小時(shí)內(nèi)完成，若無法完成要跟客戶說明原因，無故延后，一次10分；答應(yīng)客戶的交付時(shí)間，無故延后且沒有較充分的理由，也沒有提前跟客戶說明，此項(xiàng)得分為0。當(dāng)天下班前1小時(shí)接收到任務(wù)當(dāng)天需要完成。（本題分值15分）

謝晶晶
劉玉紅
周文英
張秀敏

2. 【交付中心】平整度、縫隙、包邊、走線工藝不達(dá)標(biāo)、戶外屏漏水、衛(wèi)生清掃不徹底被投訴，出現(xiàn)1次，扣除10分。（本題分值30分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

3. 【交付中心】不鋪地毯、不放滅火器、高空作業(yè)不帶安全帶、頭盔，衣衫不整、講方言、現(xiàn)場吸煙、吐痰等。出現(xiàn)1次扣5分，出現(xiàn)3次，全部扣除。（本題分值20分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

4. 【交付中心】每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場照片視頻準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)完成。（本題分值15分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

5. 【交付中心】不按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場（到達(dá)現(xiàn)場要在內(nèi)部施工群報(bào)備），規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到1次扣除5分；出現(xiàn)2次，全部扣除。（本題分值15分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

6. 【交付中心】所有群信息，60分鐘內(nèi)回復(fù)，一個(gè)月超過1次，扣5分；電話不許靜音，電話沒接，且20分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣5分。要學(xué)會信息清零。（本題分值10分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

7. 【售后】緊急維修模組當(dāng)日須清零，若實(shí)在無法完成請?jiān)诘谝粫r(shí)間給出完成節(jié)點(diǎn)，若無故延后一次，扣10分。（本題分值20分）

謝建汀

8. 【售后】不按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場被客戶投訴，1次扣除5分；因自身原因未能一次性解決被客戶投訴，1次扣除5分。（本題分值10分）

謝建汀

9. 【售后】模組維修不僅僅點(diǎn)亮，更要保證燈珠的一致性，不能明顯發(fā)黃'客戶不投訴，且不能影響使用或者驗(yàn)收“。出現(xiàn)一次投訴扣10分，現(xiàn)場維修報(bào)廢一張扣10分。（本題分值10分）

謝建汀

10. 【售后】所有群信息，30分鐘內(nèi)回復(fù)，超過一次扣5分；電話不許靜音，一次電話沒接，且5分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣3分。（本題分值5分）

謝建汀

11. 【場景開發(fā)】效果圖、CAD圖紙務(wù)必要當(dāng)日交付，不能無故延遲，若實(shí)在無法當(dāng)日交付，需與對接人確認(rèn)允許次日交付的情況下，可延遲，一個(gè)月不高于兩次；無故延遲一次扣10分。（本題分值30分）

王濤

12. 【場景開發(fā)】所有群信息，5分鐘內(nèi)回復(fù)，超過一次扣5分；電話不許靜音，一次電話沒接，且10分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣10分。（本題分值20分）

王濤

13. 【倉庫】出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、多發(fā)、漏發(fā)（含少發(fā)產(chǎn)品配件，如：接收卡卡套、播控盒天線、音響線、驗(yàn)收單等），針對發(fā)貨人罰款100元，同時(shí)此項(xiàng)得分為0。（本題分值15分）

祝孫平
李海霞

14. 【倉庫】1、散裝模組要用護(hù)角及泡沫包好，務(wù)必單獨(dú)裝箱，且務(wù)與其它重型物品混裝，出現(xiàn)被投訴一次扣5分。其他貨物包裝破損一次扣5分，造成經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任人承擔(dān)。
2、任何類型組裝好的箱體發(fā)貨時(shí)一定要加護(hù)角、中間加泡沫且用纏繞膜拉緊，出現(xiàn)被投訴一次扣5分。如造成經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任人或部門全部人員全部承擔(dān)。（本題分值10分）

祝孫平
李海霞

15. 【售前】項(xiàng)目響應(yīng)速度--接到項(xiàng)目需求后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并提供初步解決方案或技術(shù)支持的能力。無故延遲響應(yīng)一次，扣5分。（本題分值15分）

廖憶輝

16. 【售前】售前質(zhì)量--所提交的項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告、技術(shù)方案、招投標(biāo)等文件的質(zhì)量，符合項(xiàng)目需求且具有創(chuàng)新性和可行性。（本題分值30分）

廖憶輝

17. 【售前】項(xiàng)目推進(jìn)貢獻(xiàn)--在項(xiàng)目售前階段對項(xiàng)目推進(jìn)的貢獻(xiàn)，包括協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與客戶溝通、配合商務(wù)解決技術(shù)問題、推動項(xiàng)目順利進(jìn)入下一階段等。（本題分值15分）

廖憶輝

18. 【售前】技術(shù)能力--對公司智能化集成產(chǎn)品、技術(shù)解決方案及相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。尤其在項(xiàng)目中能夠準(zhǔn)確、熟練地應(yīng)用相關(guān)技術(shù)知識，解答客戶技術(shù)問題。（本題分值25分）

廖憶輝

19. 【售前】團(tuán)隊(duì)協(xié)作--與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通順暢，能夠及時(shí)共享項(xiàng)目信息，協(xié)同解決項(xiàng)目問題。（本題分值15分）

廖憶輝

20. 針對以上評分異常的請給出對應(yīng)的原因。（例如有異?？鄯?、高分、低分，請說明原因。）

21. 是否有相關(guān)工作改進(jìn)建議？（選填）

22. 您的姓名？

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