10月份績效考核（商務(wù)評）

1. 【交付中心】平整度、縫隙、包邊、走線工藝不達(dá)標(biāo)、戶外屏漏水、衛(wèi)生清掃不徹底被投訴，出現(xiàn)1次，扣除10分。（本題分值30分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

2. 【交付中心】不鋪地毯、不放滅火器、高空作業(yè)不帶安全帶、頭盔，衣衫不整、講方言、現(xiàn)場吸煙、吐痰等。出現(xiàn)1次扣5分，出現(xiàn)3次，全部扣除。（本題分值20分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

3. 【交付中心】每個項目現(xiàn)場照片視頻準(zhǔn)時達(dá)標(biāo)完成。（本題分值15分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

4. 【交付中心】不按時到達(dá)現(xiàn)場（到達(dá)現(xiàn)場要在內(nèi)部施工群報備），規(guī)定時間內(nèi)遲到1次扣除5分；出現(xiàn)2次，全部扣除。（本題分值15分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

5. 【交付中心】所有群信息，60分鐘內(nèi)回復(fù)，一個月超過1次，扣5分；電話不許靜音，電話沒接，且20分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣5分。要學(xué)會信息清零。（本題分值10分）

李羅見
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉

6. 【售后】緊急維修模組當(dāng)日須清零，若實在無法完成請在第一時間給出完成節(jié)點，若無故延后一次，扣10分。（本題分值20分）

謝建汀

7. 【售后】不按時到達(dá)現(xiàn)場被客戶投訴，1次扣除5分；因自身原因未能一次性解決被客戶投訴，1次扣除5分。（本題分值10分）

謝建汀

8. 【售后】模組維修不僅僅點亮，更要保證燈珠的一致性，不能明顯發(fā)黃'客戶不投訴，且不能影響使用或者驗收“。出現(xiàn)一次投訴扣10分，現(xiàn)場維修報廢一張扣10分。（本題分值10分）

謝建汀

9. 【售后】所有群信息，30分鐘內(nèi)回復(fù)，超過一次扣5分；電話不許靜音，一次電話沒接，且5分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣3分（本題分值5分）

謝建汀

10. 【場景開發(fā)】要確保每個圖紙的準(zhǔn)確性，更新后要及時與對接人反饋，尤其是定制型的圖紙，出錯一次扣20分。（本題分值30分）

王濤

11. 【場景開發(fā)】效果圖、CAD圖紙務(wù)必要當(dāng)日交付，不能無故延遲，若實在無法當(dāng)日交付，需與對接人確認(rèn)允許次日交付的情況下，可延遲，一個月不高于兩次；無故延遲一次扣10分。（本題分值30分）

王濤

12. 【場景開發(fā)】所有群信息，5分鐘內(nèi)回復(fù)，超過一次扣5分；電話不許靜音，一次電話沒接，且10分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣10分。（本題分值20分）

王濤

13. 【倉庫】每周一提交單據(jù)到商務(wù)部，包含：合格證、出廠檢驗報告、收貨單（所有產(chǎn)品）等，提交工程部交接單給財務(wù)部，延遲一天扣5分。（本題分值5分）

祝孫平
李海霞

14. 【倉庫】1、備貨清點要在備貨區(qū)完成；
2、備貨時根據(jù)清單一一勾選；
3、拍照時要提現(xiàn)總件數(shù)，需要裝車前、裝車后兩張清晰照片；
4、漏發(fā)或不規(guī)范扣5分；
5.物流安排，保證最優(yōu)化（速度--價格），每日物流信息下班前反饋出結(jié)果未發(fā)送一次扣5分。（本題分值5分）

祝孫平
李海霞

15. 【倉庫】出現(xiàn)錯發(fā)、多發(fā)、漏發(fā)（含少發(fā)產(chǎn)品配件，如：接收卡卡套、播控盒天線、音響線、驗收單等），針對發(fā)貨人罰款100元，同時此項得分為0。（本題分值15分）

祝孫平
李海霞

16. 【倉庫】1、散裝模組要用護(hù)角及泡沫包好，務(wù)必單獨裝箱，且務(wù)與其它重型物品混裝，出現(xiàn)被投訴一次扣5分。其他貨物包裝破損一次扣5分，造成經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任人承擔(dān)。
2、任何類型組裝好的箱體發(fā)貨時一定要加護(hù)角、中間加泡沫且用纏繞膜拉緊，出現(xiàn)被投訴一次扣5分。如造成經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任人或部門全部人員全部承擔(dān)。（本題分值10分）

祝孫平
李海霞

17. 【項目監(jiān)理】保質(zhì)保量完成項目統(tǒng)籌工作，投訴一次扣15分。（本題分值40分）

周新林

18. 【項目監(jiān)理】當(dāng)出現(xiàn)工作任務(wù)時，要服從工作調(diào)度，不能推三阻四，出現(xiàn)一次，此項得分為0。（本題分值20分）

周新林

19. 【項目監(jiān)理】需要遠(yuǎn)程給予現(xiàn)場售后或操作等問題的技術(shù)支持在接到任務(wù)30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題2小時內(nèi)解決，未解決時需要給出解決方案。若無故延后，一次扣10分。（本題分值20分）

周新林

20. 【項目監(jiān)理】所有群信息，60分鐘內(nèi)回復(fù)，一個月超過1次，扣5分；電話不許靜音，電話沒接，且20分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣10分。（本題分值20分）

周新林

21. 【采購】尋找常用品牌供應(yīng)商，按板塊匯總，提升報價的競爭力。（本題分值10分）

謝碧英

22. 【銷售】所有群信息，10分鐘內(nèi)回復(fù)，超過一次扣5分；電話沒接且10分鐘內(nèi)沒回復(fù)，一次扣5分。當(dāng)客戶投訴電話沒人接聽，一次扣5分。（本題分值5分）

張彪
劉夏威
林隆基
車龍生
林麗麗
陳培鈴

23. 【銷售】團(tuán)隊協(xié)作—與內(nèi)部團(tuán)隊溝通順暢，樂于分享信息，積極融入團(tuán)隊。（本題分值10分）

陳培鈴

24. 【銷售】工作態(tài)度—1、對新知識、新技能的學(xué)習(xí)意愿強，主動承擔(dān)力所能及的任務(wù)。
2、對分配的任務(wù)按時保質(zhì)完成，對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，出現(xiàn)失誤能主動報告并尋求解決方案。（本題分值10分）

陳培鈴

25. 【售前】項目推進(jìn)貢獻(xiàn)—在項目售前階段對項目推進(jìn)的貢獻(xiàn)，包括協(xié)助銷售團(tuán)隊與客戶溝通、配合商務(wù)解決技術(shù)問題、推動項目順利進(jìn)入下一階段等。（本題分值15分）

廖憶輝

26. 【售前】技術(shù)能力—對公司智能化集成產(chǎn)品、技術(shù)解決方案及相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。尤其在項目中能夠準(zhǔn)確、熟練地應(yīng)用相關(guān)技術(shù)知識，解答客戶技術(shù)問題。（本題分值25分）

廖憶輝

27. 【售前】團(tuán)隊協(xié)作—與內(nèi)部團(tuán)隊溝通順暢，能夠及時共享項目信息，協(xié)同解決項目問題。（本題分值15分）

廖憶輝

28. 針對以上評分異常的請給出對應(yīng)的原因。（例如有異常扣分、高分、低分，請說明原因。）

29. 是否有相關(guān)工作改進(jìn)建議？（選填）

30. 您的姓名？

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