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1.在超級市場、百貨商場、連鎖店、藥房、雜貨店等零售點(diǎn)的櫥窗里、走道旁、貨架、柜臺、墻面甚至天花板上,以消費(fèi)者為對象的彩旗、海報(bào)、標(biāo)貼、招牌、陳列品等廣告物被稱為()。
A、POP廣告
B、促銷廣告
C、廠商型廣告
D、零售商廣告
2.營銷員在衡量目標(biāo)時(shí)使用“每周與一人吃一餐、餐后再認(rèn)識一人”的標(biāo)準(zhǔn)而不是“多認(rèn)識人”或“增加影響力”,其確定目標(biāo)的原則是()。
A、具體明確
B、量化顯示
C、切實(shí)可行
D、協(xié)調(diào)一致
3.隨著時(shí)代的發(fā)展,()已成為現(xiàn)代市場競爭的主題,并日益受到企業(yè)的重視。
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、客戶服務(wù)
C、產(chǎn)品價(jià)格
D、產(chǎn)品款式
4.商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的典型模式為()。
A、生產(chǎn)者→代理商→零售商業(yè)→消費(fèi)者
B、生產(chǎn)者→批發(fā)商業(yè)→零售商業(yè)→消費(fèi)者
C、生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商業(yè)→消費(fèi)者
D、生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商業(yè)→零售商業(yè)→消費(fèi)者
5.直接調(diào)查是市場調(diào)研的很重要的一個種類,下列方法不屬于直接調(diào)查的是()。
A、訪問法
B、經(jīng)驗(yàn)法
C、試驗(yàn)法
D、觀察法
6.專家認(rèn)為,優(yōu)惠券至少要提供()的優(yōu)惠才有效。
A、10%以下
B、10%~15%
C、15%~20%
D、20%以上
7.在客戶上,80/20法則是指()。
A、20%的商家搶占了市場80%的客戶
B、20的商家占據(jù)了市場份額的80%
C、安全性80%的生意是由20%的人創(chuàng)造的
D、20%的業(yè)績來自于80%的客戶
8.企業(yè)對應(yīng)收賬款控制的基本目標(biāo)是()。
A、提高回收賬款的數(shù)量
B、降低應(yīng)收賬款的成本
C、降低風(fēng)險(xiǎn)
D、提高銷售收入
9.娛樂場所和購物中心平日門可羅雀,而周末又人滿為患,則該類企業(yè)實(shí)行營銷管理的任務(wù)是()。
A、刺激市場營銷
B、開發(fā)市場營銷
C、重振市場營銷
D、協(xié)調(diào)市場營銷
10.對于市場上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品絕大部分人不喜歡,甚至寧愿付出一定代價(jià)來躲避,則對于該類產(chǎn)品企業(yè)營銷管理的任務(wù)是()。
A、刺激市場營銷
B、開發(fā)市場營銷
C、重振市場營銷
D、改變市場營銷
11.某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號,而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元,從而在吸引顧客來看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí),盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于()。
A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策
B、產(chǎn)品線更新決策
C、縮減產(chǎn)品組合決策
D、產(chǎn)品線號召決策
12.商務(wù)談判以()作為談判的核心。
A、談判主體
B、價(jià)值
C、談判客體
D、價(jià)格
13.我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,抽獎式的有獎銷售的金額禁止超過()元。
A、2000
B、3000
C、4000
D、5000
14.我國實(shí)行并逐步完善宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下主要由()價(jià)格的機(jī)制。
A、企業(yè)制定
B、市場形成
C、政府制定
D、商人制定
15.不屬于不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為的是()。
A、捏造、散布漲價(jià)信息,哄抬價(jià)格
B、以成本價(jià)處理鮮活商品、季節(jié)性商品
C、利用虛假的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者
D、對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實(shí)行價(jià)格歧視
16.市場調(diào)查人員必須具備()。
A、一定的思想水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平
B、工作能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和耐心
C、一定的思想道德水平、工作能力和耐心
D、一定的思想道德水平、工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平
17.集點(diǎn)優(yōu)待促銷的主要作用是()。
A、促使消費(fèi)者再次購買
B、與競爭品牌的價(jià)格相抗衡
C、推動新產(chǎn)品的上市
D、促進(jìn)老產(chǎn)品的銷量增加
18.“貨物發(fā)運(yùn)單”通常是()。
A、一式三聯(lián)
B、一式四聯(lián)
C、一式五聯(lián)
D、一式六聯(lián)
19.在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下,企業(yè)的營銷行為中比較容易產(chǎn)生()。
A、市場營銷輕視
B、市場營銷遠(yuǎn)視
C、市場營銷重視
D、市場營銷近視
20.在宴請禮儀中,我國習(xí)慣按()排列席位座次。
A、輩份
B、年齡
C、職務(wù)
D、性別
21.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以()為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。
A、服務(wù)
B、顧客
C、產(chǎn)品
D、企業(yè)
22.在各種渠道模式中,()具有較大的靈活性,可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道。
A、傳統(tǒng)分銷渠道模式
B、垂直分銷渠道模式
C、水平分銷渠道模式
D、密集分銷渠道模式
23.棋友、牌友、球友,以及各種形式的團(tuán)體成員之間的關(guān)系是人際交往的()。
A、表面接觸階段
B、合作水平
C、親密水平
D、知心水平
24.直線運(yùn)輸是指()。
A、將商品由生產(chǎn)企業(yè)直接運(yùn)往消費(fèi)區(qū)
B、商品由生產(chǎn)企業(yè)或供貨單位運(yùn)往消費(fèi)區(qū)時(shí)選擇最短的運(yùn)輸路線
C、商品由生產(chǎn)企業(yè)或供貨單位運(yùn)往消費(fèi)區(qū)時(shí)選擇直線的運(yùn)輸路線
D、運(yùn)用飛機(jī)進(jìn)行貨物的運(yùn)輸
25.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是()。
A、銷售管理
B、生產(chǎn)管理
C、需求管理
D、品牌管理
26.按照市場消費(fèi)商品的目的不同,可以將市場調(diào)研分為()。
A、消費(fèi)者市場調(diào)查和生產(chǎn)者市場調(diào)查
B、探測性市場調(diào)查和描述性市場調(diào)查
C、因果性市場調(diào)查和預(yù)測性市場調(diào)查
D、經(jīng)常性市場調(diào)查、定期市場調(diào)查和臨時(shí)性市場調(diào)查
27.售中服務(wù)的主要內(nèi)容不包括()。
A、幫助客戶了解產(chǎn)品
B、幫助客戶挑選產(chǎn)品
C、滿足客戶的合理要求
D、復(fù)雜產(chǎn)品提供客戶培訓(xùn)
28.公平是社會生活中的一種普遍的道德要求,在營銷過程中,營銷人員必須遵守公平原則,其具體含義是指()。
A、對企業(yè)員工必須公平
B、對公司領(lǐng)導(dǎo)必須公平
C、在與對手的競爭中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則
D、在與社會公眾的交往中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則
29.()是指從長遠(yuǎn)、整體和全局上影響產(chǎn)品銷售的一種銷售機(jī)會。若能捕捉到這種機(jī)會,將對企業(yè)長遠(yuǎn)的、全局的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
A、戰(zhàn)略性銷售機(jī)會
B、戰(zhàn)術(shù)性銷售機(jī)會
C、潛在的銷售機(jī)會
D、顯露的銷售機(jī)會
30.商品退貨管理流程中涉及的部門的先后順序?yàn)椋ǎ?/legend>
A、驗(yàn)收部門--信用部門--開單部門--會計(jì)部門
B、信用部門--驗(yàn)收部門--開單部門--會計(jì)部門
C、信用部門--開單部門--會計(jì)部門--驗(yàn)收部門
D、開單部門--驗(yàn)收部門--信用部門--會計(jì)部門
31.()是指通過詢問的方式向被調(diào)查者了解市場資料的一種方法。
A、訪問法
B、觀察法
C、試驗(yàn)法
D、經(jīng)驗(yàn)法
32.下列約見事由中容易受到客戶歡迎的是()。
A、正式銷售
B、市場調(diào)查
C、提供服務(wù)
D、簽訂合同
33.資金雄厚、市場占有率高的大公司,一般都對()消費(fèi)者群發(fā)生興趣,以擴(kuò)大市場陣地。
A、非使用者
B、以前曾經(jīng)使用者
C、潛在使用者
D、經(jīng)常使用者
34.邀請客人看電影時(shí),一般是第()排前后的位置最佳。
A、8
B、10
C、15
D、20
35.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中一件的多少錢,然后以這個差價(jià)為基礎(chǔ)商買第二件產(chǎn)品。這種詢問臨界價(jià)格的方式叫做()。
A、規(guī)模購買試探
B、可憐試探
C、讓步試探
D、合買試探
36.人們對各種刺激進(jìn)行了選擇、組織,并且連貫成畫面的過程叫做()。
A、動機(jī)
B、學(xué)習(xí)
C、知覺
D、信念
37.調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容一般分為()。
A、序言、主體部分、附件
B、主題、正文、附件
C、主題、正文、備注
D、序言、主體部分、備注
38.在我國的婚姻狀態(tài)中,“門當(dāng)戶對”是相當(dāng)普遍的現(xiàn)象,這體現(xiàn)了人際吸引的()。
A、鄰近規(guī)律
B、相似規(guī)律
C、互補(bǔ)規(guī)律
D、相悅規(guī)律
39.下列幾種分送方式中,優(yōu)待券誤兌程度最高的是()。
A、雜志
B、報(bào)紙
C、直接信函
D、產(chǎn)品包裝
40.廣州泰奇八寶粥于1997年推出集夠5個以上不同標(biāo)記的拉蓋,便可將上面所印的獎金額累加起來向公司兌獎的活動,這種集點(diǎn)優(yōu)待活動被稱為()。
A、點(diǎn)券式集點(diǎn)優(yōu)待
B、贈品式集點(diǎn)優(yōu)待
C、憑證式集點(diǎn)優(yōu)待
D、積分券集點(diǎn)優(yōu)待
41.下列媒體,在大眾傳播中的地位和作用占首位的是()。
A、雜志
B、電視
C、報(bào)紙
D、廣播
42.人際關(guān)系向深化的方向發(fā)展是以人際間的相互()為基礎(chǔ)的。
A、吸引
B、排斥
C、戒備
D、游離
43.產(chǎn)品介紹的FABE法則中,不包括介紹產(chǎn)品()步驟。
A、特征
B、優(yōu)點(diǎn)
C、利益
D、缺點(diǎn)
44.連鎖企業(yè)中,各分店原則上具有經(jīng)營權(quán)的連鎖形式有()。
A、直營連鎖
B、自由加盟連鎖
C、特許加盟連鎖
D、合同連鎖
45.通常,營銷員在策劃如何介紹產(chǎn)品時(shí),可以考慮()“W”(英文首字母)。
A、2個
B、3個
C、4個
D、5個
46.選擇調(diào)查項(xiàng)目,取決于調(diào)查()。
A、目的
B、方式
C、手段
D、數(shù)量
47.以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中,正確的是()。
A、職業(yè)選擇是個人的事,與社會發(fā)展要求無關(guān)
B、人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)
C、職業(yè)選擇自由與“干一行,愛一行,專一行”相矛盾
D、樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會需求
48.依法治國與以德治國的關(guān)系是()。
A、有先有后的關(guān)系
B、有輕有重的關(guān)系
C 、互相替代的關(guān)系
D、相輔相成 、相互促進(jìn)的關(guān)系
49.公道的特征不包括()。
A 、公道結(jié)果的強(qiáng)制性
B、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性
C、公道意識的社會性
D、公道觀念的多元性
50.王安石在《金陵懷古》中寫道:“霸主孤身取二江,子孫多以百成降。豪華盡出成功
后,逸樂安知與禍雙?”,你認(rèn)為其中說明了()。
A 、勤勞是豐收之母
B、 腐敗是有歷史原因的
C、腐敗是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象
D、節(jié)儉與成功緊密相連
51.市場調(diào)查人員必須具備()。
A、一定的思想水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平
B、工作能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和耐心
C、一定的思想道德水平、工作能力和耐心
D、一定的思想道德水平、工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平
52.集點(diǎn)優(yōu)待促銷的主要作用是()。
A、促使消費(fèi)者再次購買
B、與競爭品牌的價(jià)格抗衡
C、推動新產(chǎn)品的上市
D、促進(jìn)老產(chǎn)品的銷量增加
53.“貨物發(fā)運(yùn)單”通常是()。
A、一式三聯(lián)
B、一式四聯(lián)
C、一式五聯(lián)
D、一式六聯(lián)
54.折扣價(jià)簽、特賣牌、贈品展示、買×贈×大包裝、現(xiàn)場促銷活動和賣場廣播等屬于
終端分銷陳列的()方式。
A 、信息傳遞
B、分銷設(shè)備要全面、有個性
C、附屬性廣告制造氛圍
D、產(chǎn)品陳列
55.在宴請禮儀中,我國習(xí)慣按()排列席位座次。
A、輩 份
B、年 齡
C、職 務(wù)
D、性 別
56.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以()為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。
A、服 務(wù)
B、顧 客
C、產(chǎn) 品
D、企 業(yè)
57.以下關(guān)于供應(yīng)鏈的描述,錯誤的是()。
A、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,提倡高效敏捷的供應(yīng)鏈。其中,高效,指有足夠的靈活性滿足
B、不同需求;敏捷,指能夠快速響應(yīng)需求
C、企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品的供、需特點(diǎn)來設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
D、中國煙草需要打造屬于自己的現(xiàn)代供應(yīng)鏈
58. ()可以使新品卷煙陳列充分、集中、立體,與宣傳品、廣告相銜接,設(shè)置品牌情景,營造品牌氛圍,強(qiáng)化品牌形象。
A、集中陳列法
B、比附陳列法
C、品牌系列法
D、突出重點(diǎn)法
59. ()的目標(biāo)就是用最小的成本來匹配供應(yīng)方和目標(biāo)市場的需求。
A、渠道長度
B、渠道設(shè)計(jì)
C、渠道寬度
D、渠道體驗(yàn)
60.了解社會庫存的作用不包括()。
A、最大限度地降低庫存成本
B、指導(dǎo)客戶合理設(shè)置安全庫存
C、把控市場供需情況
D、提升工業(yè)企業(yè)滿意度
61.在“AIDA”推銷模式中,促使客戶采取購買行動的做法不包含()。
A、采取“假定客戶要買”的說話心態(tài)
B、通過問些小問題,讓客戶自己做決定
C、通過“說故事”降低客戶的疑慮
D、說一些拉近感情的話贏得客戶親近
62.屬于零售客戶維度分析的內(nèi)容是()。
A、社會庫存情況
B、市場規(guī)范度
C、客戶動銷率
D、假煙/非法渠道卷煙情況
63.()是指當(dāng)購買某種特定產(chǎn)品時(shí)以極低價(jià)格銷售或免費(fèi)贈送產(chǎn)品來鼓勵購買另一種產(chǎn)品 。
A、印花促銷
B、免費(fèi)樣品
C、贈品促銷
D、抽象活動
64.在強(qiáng)大競爭者的壓力之下,企業(yè)的市場占有率將下降,在這種情況下,企業(yè)就需考慮()。
A、降價(jià)
B、提價(jià)
C、大幅提價(jià)
D、不變
65.產(chǎn)業(yè)購買者的購買行為中不屬于極端情況的是()。
A、重購
B、修正重購
C、新購
D、代購
66.在尋找客戶時(shí),必須先搜集()信息。
A、供應(yīng)商
B、代理商
C、批發(fā)商
D、客戶
67.法國商人慣用()談判。
A、橫向式
B、縱向式
C、跳躍式
D、回轉(zhuǎn)式
68.要想達(dá)成銷售,必須學(xué)會分析銷售()。
A、機(jī)會
B、風(fēng)險(xiǎn)
C、威脅
D、競爭
69.產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始,直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程被稱為()。
A、產(chǎn)品的生命周期
B、產(chǎn)品循環(huán)期
C、產(chǎn)品市場循環(huán)期
D、市場生命周期
70.產(chǎn)品分類可按產(chǎn)品的耐用性和()性劃分。
A、無形
B、有形
C、服務(wù)
D、實(shí)質(zhì)
71.制定調(diào)研實(shí)施計(jì)劃,是整個市場調(diào)查過程中最()的階段。
A、簡單
B、復(fù)雜
C、容易
D、困難
72.有效的促銷活動在一定的條件下還可()。
A、多做廣告
B、創(chuàng)造需求
C、建立產(chǎn)品形象
D、擴(kuò)大市場份額
73.實(shí)質(zhì)成長率與該公司成長率()。
A、成正比
B、成反比
C、不成比例
D、無關(guān)
74.倉儲商店的產(chǎn)品特點(diǎn)是()。
A、選擇成本最低的產(chǎn)品
B、挑選最暢銷的產(chǎn)品大類
C、選擇質(zhì)量最好的產(chǎn)品
D、產(chǎn)品品種齊全
75.提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于()。
A、愿望競爭者
B、品牌競爭者
C、屬類競爭者
D、產(chǎn)品形式競爭者
76.促銷活動的主要任務(wù)是()。
A、引起消費(fèi)者的購買欲望
B、促進(jìn)消費(fèi)者需求
C、向消費(fèi)者傳遞商品和服務(wù)信息
D、向消費(fèi)者傳遞企業(yè)信息
77.()是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對待給付義務(wù)的合同,即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是另一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù),反之亦然。
A、雙務(wù)合同
B、單務(wù)合同
C、要式合同
D、典型合同
78.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中,消費(fèi)者是指為()需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。
A、轉(zhuǎn)賣
B、生活消費(fèi)
C、生產(chǎn)
D、儲存
79.品牌定位知覺圖又稱認(rèn)知圖,是消費(fèi)者對某種產(chǎn)品、品牌、公司或者其他事物在兩個或多個維度上的認(rèn)知的()。
A、理性概括
B、形象描繪
C、準(zhǔn)確定位
D、直觀感受
80.企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是()。
A、寬度
B、長度
C、深度
D、關(guān)聯(lián)性
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