婷婷综合六月在线|一级无码黄色电影|欧美黄色AAA片|亚洲天堂动漫精品一区二区三区|国产av小电影成年黄色片|色无需任何精品|97国产欧美人人爽人人做|欧美一级黄色电影网站网址|小视频在线观看黄|日本在线观看无码免费黄色电影

城院圖書館微信公眾號服務成效調查問卷

尊敬的讀者:

為精準評估我館微信公眾號的服務成效,推動其從“可用”向“好用、愛用”演進,我們誠摯邀請您參與本次調研。您的真實體驗與寶貴建議,是我們優(yōu)化服務、實現智慧賦能的最重要依據。

本問卷匿名填寫,數據僅用于整體分析,預計耗時3分鐘。

1. 您的身份是? 
2. 您所在的學院是?
3. 您所在的部門是?
4. 您是通過以下哪些渠道了解并關注本公眾號的?
5. 您是否曾通過公眾號后臺,向館員發(fā)送消息進行提問(例如咨詢開館時間、查找書籍、詢問活動等)?
6. 針對您上一次的提問經歷,請您對館員的答復進行評價。
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
響應速度(回復是否及時) 
答復準確性(給出的信息是否正確、可靠) 
服務態(tài)度(回復是否禮貌、耐心、友好) 
問題解決度(答復是否真正解決了您的疑問) 
7. 【資源服務】板塊,以下功能您的使用體驗如何?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
館藏檢索(速度與準確性)
書籍推薦(內容質量與契合度)
電子資源(鏈接穩(wěn)定與資源價值) 
空間/研討間預約(流程便捷性) 
8. 【館內動態(tài)】與【本館特色】板塊,您的閱讀體驗如何?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
活動預告/報名(及時性與吸引力) 
通知公告/館內要聞(重要性與及時性) 
吳風錫韻(文化內涵與趣味性) 
信息素養(yǎng)(實用性與技能提升度) 
9. 請您對公眾號的整體操作體驗進行評價。
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
界面設計清晰美觀 
菜單分類邏輯清晰,易于找到所需功能 
頁面加載速度快 
整個操作流程流暢,很少遇到卡頓或錯誤 
10. 您是否同意微信公眾號在以下方面為您帶來了幫助?
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
效率提升:幫我更快地找到所需資料,節(jié)省了大量時間
知識拓展:讓我意外發(fā)現了許多對專業(yè)/職業(yè)有幫助的新資源 
習慣改變:讓我更頻繁地利用圖書館的資源與服務 
任務助力:提供的信息或工具,直接幫助我完成了某項作業(yè)或工作 
情感連接:讓我感覺圖書館是一個與時俱進的、愿意幫助我的伙伴 
11. 總體來看,您認為微信公眾號在多大程度上優(yōu)化或豐富了您利用圖書館服務的體驗?
12. 您在未來繼續(xù)使用本公眾號的可能性有多大?
13. 您愿意將我們的公眾號推薦給同學或同事的可能性有多大?
(0)
(10)
14. 在您所有的使用經歷中,請分享一個本公眾號讓您感覺“最有用”或“最驚喜”的具體事例。
15. 請您指出公眾號目前最需要改進的一點,并給出您的具體建議。
16. 總體而言,您對圖書館微信公眾號服務的滿意度是?
更多問卷 復制此問卷