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上汽大眾銷售流程與產(chǎn)品知識考試

歡迎參加本次考試，考試內(nèi)容涵蓋銷售接待流程、產(chǎn)品知識、試駕服務(wù)、報價技巧及客戶回訪等方面。請認真作答，考試時間為30分鐘，滿分100分。
1. 您的姓名：
一、判斷題（共25題，每題2分，滿分50分）
2. 客戶進店后，應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成接待。
3. 接待客戶時，只需詢問是否有預約，無需詢問是看車還是找人。
4. 向客戶提供瓶裝水是接待流程中的可選步驟。
5. 銷售顧問在做需求分析時，應(yīng)了解客戶的購車預算和用車經(jīng)驗。
6. 添加客戶微信的目的是為了后續(xù)發(fā)送產(chǎn)品介紹和報價單。
7. 介紹產(chǎn)品時，應(yīng)重點強調(diào)配置的參數(shù)，而不是它帶來的好處。
8. IQ.Pilot 智能輔助駕駛被稱為“最聰明的油車”。
9. 第五代EA888發(fā)動機的特點是油耗更高，動力更強。
10. 數(shù)字鑰匙可以解決忘記帶實體鑰匙的尷尬。
11. 途昂PRO的七座空間無法完全放平。
12. 數(shù)字座艙的流暢體驗得益于獨立的芯片。
13. 智慧車聯(lián)系統(tǒng)不支持方言識別。
14. 全知大語言模型是上汽大眾與百度合作開發(fā)的。
15. 智能泊車輔助系統(tǒng)在同級所有燃油車中都是標配。
16. 高強度車身的高強度鋼占比為82.3%。
17. 云感座椅（女王副駕）僅提供座椅加熱功能。
18. 30色氛圍燈僅作為車輛裝飾，沒有其他功能。
19. 與競品攬境對比時，應(yīng)首先贊美攬境是一款好車。
20. 途昂PRO的保值率比攬境低。
21. 如果試駕車不在，可以提議預約上門試駕。
22. 試駕路線和時間不需要提前向客戶說明。
23. 試駕前，不需要確保車輛有油且功能齊全。
24. 星海流光大燈具備迎賓和歡送功能。
25. 報價時，只需列出總價，無需解釋各項明細費用。
26. 客戶離店后，應(yīng)在48小時內(nèi)完成首次回訪。
二、單選題（共25題，每題2分，滿分50分）
27. 客戶進店后，首先應(yīng)該做什么？
28. 以下哪項不屬于需求分析中需要了解的信息？
29. 介紹產(chǎn)品時，“引說做比”方法的核心是？
30. 關(guān)于IQ.Pilot智能輔助駕駛，以下哪項描述是錯誤的？
31. 第五代EA888發(fā)動機的綜合油耗大約是多少？
32. 數(shù)字鑰匙無法實現(xiàn)以下哪個功能？
33. 關(guān)于七座靈活大空間，以下說法正確的是？
34. 數(shù)字座艙的構(gòu)成不包括以下哪項？
35. 智能泊車輔助系統(tǒng)不支持以下哪種模式？
36. 與競品攬境對比時，途昂PRO的優(yōu)勢不包括？
37. 試駕前，銷售顧問不需要做哪項準備？
38. 以下哪項是試駕前產(chǎn)品亮點講解的內(nèi)容？
39. 在客戶試乘環(huán)節(jié)，最不需要重點講解的亮點是？
40. 客戶試駕時，可以體驗DCC動態(tài)底盤電子懸掛的什么特性？
41. 試駕結(jié)束后，銷售顧問應(yīng)該？
42. 報價環(huán)節(jié)的核心是什么？
43. 銷售應(yīng)主動推薦以下哪項增值業(yè)務(wù)？
44. 客戶離店后，關(guān)于回訪的正確流程是？
45. 如果客戶表示之前看過攬境，銷售顧問應(yīng)該？
46. “星海流光大燈”不具備以下哪種功能？
47. 關(guān)于“女王副駕”，以下描述正確的是？
48. 全知大語言模型在試駕中可以演示什么功能？
49. 添加客戶微信的最佳時機是？
50. 銷售流程中，“一句話定位”途昂PRO時，不應(yīng)包含以下哪個描述？
51. 洽談環(huán)節(jié)，邀請客戶落座后，不應(yīng)直接進行哪項操作？
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