2025年11月住院患者滿意度調(diào)查問卷

1.住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重并仔細(xì)傾聽您講話?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此

2.在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此E.住院期間，我沒按過(guò)呼叫鈴

3.住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重并仔細(xì)傾聽您講話?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此

4.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此

5.您的病房和衛(wèi)生間是否安靜、清潔無(wú)異味?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此

6.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?

A.非常不明確B.比較不明確C.比較明確D.非常明確E.我不知道

7.當(dāng)您需要幫助時(shí)（如上廁所或床上便盆時(shí)），通常是誰(shuí)提供幫助?

A.親友或病友B.花錢請(qǐng)的護(hù)工C.醫(yī)院的工作人員D.我無(wú)法得到幫助E.我不需要?jiǎng)e人幫助

8.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此E.我沒有出現(xiàn)過(guò)疼痛和難忍的情況

9.首次用藥時(shí)(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此E.我不知道

10.每次用藥時(shí)(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?

A.從未如此B.有時(shí)如此C.經(jīng)常如此D.總是如此

11.您對(duì)醫(yī)院的飯菜是否滿意?

A.非常不滿意B.比較不滿意C.比較滿意D.非常滿意E.我不知道

12.醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友，是否尊重?

A.非常不尊重B.比較不尊重C.比較尊重D.非常尊重E.我沒有親友來(lái)探視

13.辦理入出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)

A.非常復(fù)雜B.比較復(fù)雜C.比較簡(jiǎn)單D.非常簡(jiǎn)單

14.出院時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?

A.是B.否

15.出院時(shí)，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)

A.完全不清楚B.基本不清楚C.基本清楚D.完全清楚

16.下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)?

1（最差）2345678910（最好）

17.本次住院您最滿意的護(hù)士是。

18.您的住院科室。

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