永輝超市客戶(hù)滿意度調(diào)查

尊敬的顧客，您好！為了更好地了解您對(duì)永輝超市的滿意度，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，將幫助我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)和商品質(zhì)量。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)填寫(xiě)以下問(wèn)題，感謝您的支持與合作！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您每月在永輝超市購(gòu)物的頻率

1次及以下2-3次4-6次7-10次10次以上

4. 您通常在永輝超市購(gòu)買(mǎi)哪些類(lèi)型的商品

生鮮食品糧油米面休閑零食飲料酒水日用百貨家用電器洗護(hù)用品母嬰用品其他

5. 您認(rèn)為永輝超市目前最需要改進(jìn)的方面是

商品價(jià)格商品質(zhì)量商品種類(lèi)服務(wù)水平購(gòu)物環(huán)境促銷(xiāo)活動(dòng)其他

6. 永輝超市的商品種類(lèi)豐富度？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

7. 您在永輝超市中購(gòu)買(mǎi)到的蔬果生鮮類(lèi)產(chǎn)品的新鮮程度？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

8. 永輝超市的商品價(jià)格是否符合您的預(yù)期？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

9. 您對(duì)永輝超市商品的品質(zhì)和包裝是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

10. 您對(duì)永輝超市工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

11. 您對(duì)永輝超市員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)是否滿意？（商品位置價(jià)格）

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

12. 您在永輝超市收銀過(guò)程是否排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

13. 您對(duì)永輝超市的售后處理是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

14. 您對(duì)永輝超市整體清潔度是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

15. 您對(duì)永輝超市購(gòu)物環(huán)境舒適度是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

16. 您對(duì)永輝超市商品陳列與標(biāo)識(shí)是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

17. 您對(duì)永輝超市地理位置便捷性是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

18. 您能對(duì)永輝超市停車(chē)條件是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

19. 您對(duì)永輝超市營(yíng)業(yè)時(shí)間，是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

20. 您對(duì)永輝超市促銷(xiāo)活動(dòng)是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

21. 您對(duì)永輝超市安全保障是否滿意？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

22. 您對(duì)永輝超市的其他建議或意見(jiàn)

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