H公司漢文化研學(xué)旅游項(xiàng)目的客戶(hù)需求與滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士:
您好！我們是H研學(xué)旅游公司的研究團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于商丘及周邊地區(qū)漢文化研學(xué)旅游項(xiàng)目的學(xué)術(shù)研究，本問(wèn)卷實(shí)行匿名填寫(xiě)，可能會(huì)花費(fèi)您約3分鐘時(shí)間，敬請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，感謝您的配合與支持！
【概念】:研學(xué)旅游=邊學(xué)邊游，教育+旅游相結(jié)合。

1. 您與學(xué)生的關(guān)系是?【單選】

A. 學(xué)生本人B. 父親/母親C. （外）祖父母D.學(xué)校教師/負(fù)責(zé)人

2. 您或您的孩子目前所處的學(xué)段是?【多選】

A. 幼兒園B. 小學(xué)1-3年級(jí)C. 小學(xué)4-6年級(jí)D. 初中E.高中F.大學(xué)

3.在素質(zhì)教育（興趣班、夏令營(yíng)、研學(xué)、旅游等）方面，您的家庭年均支出大約是?【單選】

A. 3000元以下B. 3000-6000元C. 6000-10000元D. 10000元以上

4. 您是否對(duì)研學(xué)旅游感興趣?【單選】

A.非常感興趣B.較感興趣C.一般D.不太感興趣E.完全不感興趣

5.您之前是否參加過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)研學(xué)旅游活動(dòng)?【單選】

A. 參加過(guò)，很滿(mǎn)意B. 參加過(guò)，感覺(jué)一般C. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)參加過(guò)D. 完全沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

6. 您對(duì)以下哪類(lèi)研學(xué)主題更感興趣?【多選】

A.自然探索類(lèi)B.歷史文化類(lèi)C.軍事體驗(yàn)類(lèi)D.科技創(chuàng)新類(lèi)E.知名學(xué)府、企業(yè)、工廠(chǎng)參觀

7.您認(rèn)為研學(xué)旅行中哪些活動(dòng)最有吸引力?【多選】

A.團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)B.實(shí)地考察與參觀C.專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師講解D.動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)E.互動(dòng)交流環(huán)節(jié)F.自由探索時(shí)間

8.您希望通過(guò)研學(xué)旅行，最主要獲得哪些方面的提升?【多選】

A.學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)B.培養(yǎng)禮儀品德和好的行為習(xí)慣C.提升動(dòng)手能力與實(shí)踐能力D.結(jié)識(shí)朋友，鍛煉獨(dú)立生存能力E.親近自然，放松身心，緩解學(xué)習(xí)壓力F.獲得社會(huì)實(shí)踐，豐富閱歷和眼界G.一段獨(dú)特而難忘的回憶

9.假如有一次“漢文化”研學(xué)旅游的機(jī)會(huì)，您對(duì)以下哪些具體的漢文化體驗(yàn)活動(dòng)最感興趣?【多選】

A. 漢服穿著與攝影體驗(yàn)B. 傳統(tǒng)禮儀學(xué)習(xí)（如拱手禮、拜師禮）C. 參與傳統(tǒng)節(jié)日與民俗（如投壺、射箭、香囊制作）D. 國(guó)學(xué)經(jīng)典講座（漢代文學(xué)、歷史人物）E.參觀場(chǎng)館并配有專(zhuān)業(yè)講解F. 親手操作活字印刷、古法造紙G. 品嘗或制作傳統(tǒng)特色美食

10. 您希望一次研學(xué)活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)是?【單選】

A. 半天B. 1天C. 2天1晚D. 3天及以上

11. 對(duì)于研學(xué)旅游活動(dòng)，您最看重的是?【多選】

A. 課程內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和趣味性B. 導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)是否有專(zhuān)業(yè)背景，且善于引導(dǎo)孩子C. 安全預(yù)案、保險(xiǎn)、醫(yī)護(hù)等安全措施是否完備D. 價(jià)格透明合理，性?xún)r(jià)比高E. 餐飲、交通等配套服務(wù)設(shè)施F. 宣傳信息的真實(shí)性

12.您認(rèn)為當(dāng)前市場(chǎng)上研學(xué)旅行的價(jià)格如何?【單選】

A.非常昂貴，難以接受B.比較貴，但偶爾參加C.價(jià)格合理，性?xún)r(jià)比高D.價(jià)格偏低，希望提升質(zhì)量

13. 對(duì)于1日游的漢文化研學(xué)活動(dòng)（如芒碭山或者徐州），您愿意承擔(dān)的總費(fèi)用是?（包含往返交通費(fèi)、餐飲、門(mén)票、活動(dòng)材料、領(lǐng)隊(duì)、保險(xiǎn)）【單選】

A.138元以下B.138-199元C.200-300元D.300-400元E.400-500元F.只要體驗(yàn)好，價(jià)格無(wú)所謂

14.對(duì)于2-3天的漢文化研學(xué)活動(dòng)（如夏邑-芒碭山-徐州），您愿意承擔(dān)的總費(fèi)用是?（包含往返交通費(fèi)、住宿、餐飲、門(mén)票、活動(dòng)材料、領(lǐng)隊(duì)、保險(xiǎn)）【單選】

A. 400元以下B.400-600元C.600-800元D.800-1000元E.1000元以上，只要體驗(yàn)好，價(jià)格可接受

15. 以下哪種優(yōu)惠或付費(fèi)方式最能吸引您報(bào)名?【單選】

A. 提前報(bào)名優(yōu)惠B. 團(tuán)購(gòu)（3人及以上報(bào)名立減）C. 轉(zhuǎn)發(fā)/集贊減免部分費(fèi)用D. 報(bào)名有贈(zèng)品E.學(xué)生專(zhuān)屬優(yōu)惠

16. 您最常通過(guò)哪種渠道了解到本地的親子、教育或旅游類(lèi)活動(dòng)信息?【多選】

A. 校園統(tǒng)一組織B.微信公眾號(hào)/朋友圈/微視頻C. 抖音D.快手E.小紅書(shū)F.微博/B站G.同學(xué)親朋的推薦H. 到線(xiàn)下門(mén)店或宣傳點(diǎn)報(bào)名

17. 在做出最終報(bào)名決策時(shí)，哪一類(lèi)信息對(duì)您的說(shuō)服力最強(qiáng)?【單選】

A. 官方發(fā)布的精美宣傳片和圖片B. 其他家長(zhǎng)/學(xué)生的真實(shí)好評(píng)和推薦C. 學(xué)?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)的正式推薦D. 看到了具體的優(yōu)惠和折扣信息

18. 在研學(xué)活動(dòng)的服務(wù)流程中，您最關(guān)心以下哪個(gè)環(huán)節(jié)?【單選】

A. 報(bào)名咨詢(xún)時(shí)的響應(yīng)速度和專(zhuān)業(yè)性B. 行前準(zhǔn)備的通知與指導(dǎo)是否清晰C. 活動(dòng)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)與安全保障D. 活動(dòng)結(jié)束后的效果反饋與持續(xù)服務(wù)

19. 您認(rèn)為一個(gè)高品質(zhì)的漢文化研學(xué)項(xiàng)目，在哪方面最不能含糊?【多選】

A.研學(xué)場(chǎng)地的環(huán)境與文化氛圍精致布置展示B.往返交通工具的安全性與舒適度C.提供的餐飲、住宿的質(zhì)量與衛(wèi)生D.贈(zèng)品的精美程度E.售后服務(wù)響應(yīng)速度F.整個(gè)課程安排的合理程度

20.在考慮成本的前提下，您認(rèn)為在研學(xué)旅游過(guò)程中以下哪些專(zhuān)業(yè)人員的陪同是必須的?【多選】

A.導(dǎo)游B.導(dǎo)師（教師）C.攝影師D.隨團(tuán)醫(yī)生E.教官

21.在活動(dòng)過(guò)程中，您希望通過(guò)何種方式了解孩子的實(shí)時(shí)情況?【多選】

A、活動(dòng)微信群里定時(shí)發(fā)布照片/小視頻B、固定時(shí)間段的1-2次直播片段C、孩子每天晚上與家長(zhǎng)的通話(huà)時(shí)間D、不需要頻繁更新，相信團(tuán)隊(duì)，活動(dòng)結(jié)束后有總結(jié)即可

22. 如果讓您對(duì)H公司的漢文化研學(xué)項(xiàng)目提一個(gè)最迫切的改進(jìn)建議，它會(huì)是什么?【開(kāi)放式問(wèn)題】請(qǐng)?jiān)诖颂顚?xiě):

問(wèn)卷結(jié)束，再次衷心感謝您的支持與參與！

客戶(hù)體驗(yàn)管理復(fù)制此問(wèn)卷