東莞富力萬達(dá)文華酒店客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的賓客：

您好！非常感謝您選擇東莞富力萬達(dá)文華酒店并抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。您的反饋是我們優(yōu)化服務(wù)、提升品質(zhì)的核心依據(jù)，本問卷實(shí)行匿名制，所有信息僅用于服務(wù)改進(jìn)分析，感謝您的真誠分享！

您對(duì)酒店前臺(tái)接待的效率與服務(wù)態(tài)度滿意度如何？

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您對(duì)客房的清潔程度及床品、洗漱用品品質(zhì)的滿意度如何？

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您對(duì)酒店客房內(nèi)設(shè)施（空調(diào)、照明、衛(wèi)浴、電視等）的完好度與使用體驗(yàn)滿意度如何？

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您對(duì)酒店餐飲（早餐/正餐/下午茶等）的口味、品類豐富度及性價(jià)比滿意度如何？

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您對(duì)酒店工作人員（含客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、禮賓等）的專業(yè)素養(yǎng)與響應(yīng)速度滿意度如何？

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您對(duì)酒店公共區(qū)域（大堂、電梯、走廊等）的整潔度與舒適度滿意度如何？

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您對(duì)酒店的隔音效果（客房及公共區(qū)域）滿意度如何？

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您對(duì)酒店的停車便利性及安保措施滿意度如何？

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您對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)（Wi-Fi）的穩(wěn)定性與網(wǎng)速滿意度如何？

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10.

您對(duì)酒店的衛(wèi)生防疫措施（清潔消毒、通風(fēng)等）滿意度如何？

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11.

您對(duì)酒店的地理位置及交通便捷性滿意度如何？

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12.

您對(duì)酒店的價(jià)格定位與提供的服務(wù)品質(zhì)匹配度滿意度如何？

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13.

本次入住體驗(yàn)中，您認(rèn)為酒店最值得肯定的方面是什么？

14. 您認(rèn)為酒店在服務(wù)、設(shè)施或環(huán)境等方面，最需要改進(jìn)的地方是什么？

15. 針對(duì)惠州富力萬麗酒店的未來發(fā)展，您是否有其他寶貴建議或期望？

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