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關(guān)于優(yōu)化社區(qū)團(tuán)購服務(wù)的業(yè)主意見調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶：

您好！

為了給您提供更優(yōu)質(zhì)、更符合需求的社區(qū)團(tuán)購服務(wù)，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的每一份意見和建議都至關(guān)重要，將直接幫助我們優(yōu)化商品種類、提升服務(wù)品質(zhì)。本次調(diào)查預(yù)計(jì)占用您3-5分鐘時(shí)間，問卷采用匿名方式，所有信息僅用于內(nèi)部服務(wù)改進(jìn)。

感謝您的支持與參與！

1、基本信息：

居住小區(qū)
樓棟

2、您是否曾參與過我們或其他的社區(qū)團(tuán)購

經(jīng)常參與偶爾參與從未參與（請?zhí)D(zhuǎn)至第二部分）

3、如果您參與過，您通常購買哪類商品

新鮮蔬菜、水果肉禽、蛋品海鮮水產(chǎn)米、面、糧、油、調(diào)味品奶制品、面包糕點(diǎn)啤酒、白酒、紅酒休閑零食、飲品家居日用品（紙巾、清潔用品等）其他（請注明您認(rèn)為需要改進(jìn)的方面）

4、您參與社區(qū)團(tuán)購的主要原因是

價(jià)格實(shí)惠購買方便，節(jié)省時(shí)間商品質(zhì)量有保障信任物業(yè)/團(tuán)長的推薦鄰里推薦，氛圍好其他（請注明您認(rèn)為需要改進(jìn)的方面）

5、您對目前社區(qū)團(tuán)購的以下方面滿意度如何

非常滿意
滿意
一般
不滿意

商品整體質(zhì)量

商品價(jià)格

商品種類豐富度

團(tuán)購信息發(fā)布清晰度

下單及支付便捷性

配送時(shí)效與準(zhǔn)時(shí)性

收貨體驗(yàn)（如分裝、自提點(diǎn)）

售后服務(wù)（如退換貨處理）

6、您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購最需要改進(jìn)的方面是

增加商品種類和品牌選擇進(jìn)一步提升商品新鮮度/質(zhì)量降低價(jià)格優(yōu)化配送服務(wù)，更快更準(zhǔn)時(shí)改善售后服務(wù)流程提供更多優(yōu)惠和促銷活動其他（請注明您認(rèn)為需要改進(jìn)的方面）

7、您希望未來團(tuán)購能增加哪些類型的商品或服務(wù)

有機(jī)/綠色/無公害農(nóng)產(chǎn)品地方特色食品/土特產(chǎn)半成品/預(yù)制菜鮮花綠植小型家用電器家政、清洗等本地生活服務(wù)其他（請注明您希望增加的商品或服務(wù)類型）

8、對于“物業(yè)金”抵扣物業(yè)費(fèi)的消費(fèi)模式，您的看法是？

非常有吸引力，是我參與的主要動力有一定吸引力，會考慮多參與無所謂，我更關(guān)注商品本身不了解此模式

9、您更傾向于哪種提貨方式

固定地點(diǎn)自提（如物業(yè)中心）配送到戶智能快遞柜/貨架自提其他（請注明您傾向的提貨方式）

10、您對社區(qū)團(tuán)購還有什么具體的意見或建議

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