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新員工入職考試題

1. 姓名：

2. 店鋪名稱：

3. 深圳大悅城的具體位置在哪里？

寶安區(qū)前進(jìn)路南側(cè)寶安區(qū)新安街道創(chuàng)業(yè)二路與前進(jìn)一路交匯處寶安區(qū)新橋街道245號

4. 深圳大悅城的客服臺位置是？

LG層2號門處B1層3號扶梯處L1層L157潮宏基店鋪前L1層12號門處

5. 深圳大悅城會員中心位置是？

L4層 13#扶梯下方L2層 12號門旁B1層 2號扶梯處

6. 深圳大悅城一站式服務(wù)中心的位置是？

B1層 T3通道處商場5號門右側(cè)貨梯通道入口（貨梯HT-05）LG層 8號門處

7. 商戶員工行為規(guī)范要求，下列哪項是錯誤選項？

不得與顧客發(fā)生爭吵或不禮貌的舉動不得于營業(yè)時間在場內(nèi)大量理貨，更換陳列櫥柜顧客付款不用入收銀機(jī)，可以用私人賬戶進(jìn)行收銀

8. 關(guān)于垃圾清運(yùn)，下列哪項是正確選項？

清送垃圾時必須走指定的路線，使用指定工具垃圾房應(yīng)保持垃圾日產(chǎn)日清，干凈、無異味，排水道無垃圾、無雜物、無堵塞，工具及垃圾桶擺放整齊生活垃圾、廚余垃圾、可回收垃圾和裝修垃圾必須分類存放以上都正確

9. 商戶員工所產(chǎn)生的外賣垃圾可以怎樣處理？

扔至公區(qū)客用垃圾桶扔至中轉(zhuǎn)點(diǎn)垃圾桶店鋪內(nèi)隨意放置

10. 店鋪每日需進(jìn)行三關(guān)一閉，其中的“一閉”是指？

關(guān)閉電閘關(guān)閉水閥關(guān)閉店門

11. 消防安全器材使用情況正確的是？

拔去塑料鉛封和金屬插銷站在火源2~3米遠(yuǎn)的上風(fēng)處，壓下壓力把瞄準(zhǔn)火焰根部，由遠(yuǎn)及近的噴射（掃射）以上都正確

12. 深圳大悅城為無煙商場，如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)違規(guī)吸煙現(xiàn)象，將處罰（）元？

50100200500

13. 財務(wù)于每月（）出具上月抽成租金賬單，于每月（）出具固定租金、物業(yè)管理費(fèi)、推廣費(fèi)賬單？

15號、20號5號、15號8號、18號20號、30號

14. 營業(yè)款返款條件包含？

無費(fèi)用欠費(fèi)提供與簽約方一致的對公賬戶信息提交第三方支付方式發(fā)票以上均是

15. 處理客訴時哪一項是錯誤選項？

真心實意幫助顧客與顧客爭辯維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)大悅城及品牌形象

16. 深圳大悅城項目有四大空間亮點(diǎn)（星廚花園、超級魔方、星光道、25青年時區(qū)），三大業(yè)態(tài)亮點(diǎn)（城市潮流新c位、舌尖上的博物館、潮能俱樂部）、三大經(jīng)營亮點(diǎn)（頂流ip打卡地、全城社群集合地、深耕情緒運(yùn)營）

對錯

17. 深圳大悅城整體規(guī)劃13處大門，地鐵靈芝站E出口、F出口直接連通B1層

對錯

18. 深圳大悅城共有7個母嬰室（B1層、L1-L3層）

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19. 散裝食品（不含生鮮農(nóng)產(chǎn)品）應(yīng)自制效期標(biāo)示，效期標(biāo)示內(nèi)容應(yīng)包含食品名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)單位名稱及聯(lián)系方式等

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20. 商戶員工外賣餐飲等垃圾可以丟在公區(qū)客用垃圾桶，不用扔至中轉(zhuǎn)點(diǎn)垃圾桶

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21. 租金發(fā)票于付款后5個工作日內(nèi)于預(yù)留的電子郵箱中查詢。首次開發(fā)票，需商戶提供與簽約方名稱一致的開票資料，其中公司開具專票需要提供與簽約方名稱一致的開票資料、一般納稅人資格認(rèn)定表或通知書，這些繳費(fèi)項目不需加蓋公章

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22. 商戶應(yīng)妥善使用POS機(jī)及相關(guān)設(shè)備，不得擅自挪用、拆卸及更改設(shè)備

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