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美豪酒店客戶滿意度調查
感謝您選擇下榻美豪酒店濟寧高新店,為提升服務品質、優(yōu)化您未來的入住體驗,誠邀您參與本次離店滿意度調查。問卷僅需3分鐘,所有反饋將嚴格保密,期待您的真實分享!
1. 房間內床品(床墊、被褥、枕頭)的舒適度?
滿意
一般
不滿意
2. 房間內衛(wèi)浴設施(水龍頭、淋浴、馬桶等)的完好度與出水效果?
滿意
一般
不滿意
3. 房間內電視、網絡、燈具等電器設備的使用便捷性與穩(wěn)定性?
滿意
一般
不滿意
4. 房間內設施設備的清潔程度(無灰塵、無破損、無異味)?
滿意
一般
不滿意
5. 前臺接待的辦理入住/退房效率及態(tài)度(熱情、耐心、專業(yè))?
滿意
一般
不滿意
6. 客房服務人員的響應速度(如打掃、送餐、維修等需求)?
滿意
一般
不滿意
7. 員工的服務主動性(如主動問候、提供幫助、解答疑問)
滿意
一般
不滿意
8. 早餐區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生(餐桌、餐具、取餐區(qū)清潔)
滿意
一般
不滿意
9. 早餐區(qū)服務人員的服務態(tài)度(及時補餐、收拾餐桌、回應需求)
滿意
一般
不滿意
10. 早餐的菜品豐富度(含主食、菜品、飲品、水果、甜點等)
滿意
一般
不滿意
11. 您對我們的菜品口味滿意么?
滿意
一般
不滿意
12. 針對現有早餐品類,您有什么建議(熱菜、涼菜、面食、甜品、湯等)?
13. 您認為酒店在房間設施、員工服務或早餐方面,還有哪些需要改進的地方?或有其他寶貴建議?
14. 您的房間號?
15. 您的入住時間是?
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