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上海信管網(wǎng)絡(luò)科技有限公司客戶滿意度調(diào)查問卷（2025年度）

尊敬的客戶：

首先，我們衷心感謝貴司對上海信管網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“信管網(wǎng)科”）長期以來的支持與信任。我們無比榮幸能陪伴貴司，通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)助力貴司的每一次成功。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，我們目前正開展一項(xiàng)客戶滿意度調(diào)查。我們誠邀貴司參與此次問卷填寫，貴司的意見對我們至關(guān)重要。期待貴司的寶貴反饋，并順祝商祺！

1. 公司名稱
2. 您的姓名
3. 您的部門/職務(wù)
4.

請您對信管網(wǎng)科所提供的產(chǎn)品及服務(wù)綜合評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

5.

請您對信管網(wǎng)科員工精神面貌、服務(wù)意識(shí)及態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

6.

請您對信管網(wǎng)科員工專業(yè)水平及熟練程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

7.

請您對信管網(wǎng)科員工組織管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

8.

請您對信管網(wǎng)科員工協(xié)調(diào)溝通能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

9.

請您對信管網(wǎng)科項(xiàng)目施工的專業(yè)性和規(guī)范性進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

10.

請您對信管網(wǎng)科產(chǎn)品交付進(jìn)度與效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

11.

請您對信管網(wǎng)科專線專網(wǎng)傳輸質(zhì)量及穩(wěn)定性進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

12. 請您對信管網(wǎng)科運(yùn)維保障服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）
13.

請您對信管網(wǎng)科處理投訴和問題解決的效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。（0-2分為不滿意；3-5分為一般；6-8分為滿意；9-10分為非常滿意）

14. 客戶經(jīng)理與您的主要溝通方式更符合以下哪種描述？
15. 在信管網(wǎng)科的主要產(chǎn)品中，您較為感興趣的是哪些產(chǎn)品：
16.

與其他同類的合作單位相比，您認(rèn)為我司在下面哪個(gè)方面做得更好：

17.

您對信管網(wǎng)科其它意見及建議有哪些？

客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷