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中國(guó)國(guó)家博物館數(shù)字化服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查

尊敬的先生/女士：
您好！非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次“中國(guó)國(guó)家博物館數(shù)字化服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”。隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，博物館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為順應(yīng)時(shí)代潮流、滿(mǎn)足公眾文化需求的重要舉措。

為了更深入的了解您對(duì)中國(guó)國(guó)家博物館數(shù)字化服務(wù)的真實(shí)感受和需求，我們特開(kāi)展此次調(diào)查。本次調(diào)查旨在通過(guò)您的反饋，精準(zhǔn)識(shí)別博物館數(shù)字化服務(wù)中存在的優(yōu)勢(shì)與不足，明確影響您對(duì)數(shù)字化服務(wù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素，從而為中國(guó)國(guó)家博物館進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)資源分配，提升數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量提供有力的數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)。同時(shí)，您的寶貴意見(jiàn)也將為其他博物館的數(shù)字化發(fā)展提供有益的借鑒，助力推動(dòng)公共文化資源向更高層級(jí)的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

性別
年齡
職業(yè)
是否實(shí)地去過(guò)中國(guó)國(guó)家博物館？
您訪(fǎng)問(wèn)國(guó)博的頻率是？
是否使用過(guò)國(guó)博的相關(guān)線(xiàn)上小程序或?yàn)g覽過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)？
您獲取國(guó)博信息的主要渠道有哪些？
如果博物館內(nèi)的數(shù)字設(shè)備展示較為清晰、流暢，您對(duì)此有何看法？
如果博物館開(kāi)發(fā)的數(shù)字服務(wù)設(shè)備兼容性較高，支持多端服務(wù)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館具備較高的技術(shù)專(zhuān)業(yè)性，如AI、VR設(shè)備、全景展示等服務(wù)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館為您提供隱私保護(hù)聲明，包括用戶(hù)數(shù)據(jù)使用規(guī)則等服務(wù)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館出具如專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家審核等權(quán)威性較高的內(nèi)容審核證明，您對(duì)此有何看法？
如果博物館對(duì)館內(nèi)展品的內(nèi)容及歷史背景等信息掌握的較全面、準(zhǔn)確性較高，您對(duì)此有何看法？
如果博物館內(nèi)的服務(wù)人員能夠較為準(zhǔn)確、有效的解答您的疑問(wèn)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館的數(shù)字化APP及網(wǎng)頁(yè)和線(xiàn)上小程序的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格偏向于現(xiàn)代化、簡(jiǎn)潔和有科技感，您對(duì)此有何看法？
如果博物館能夠在不同的時(shí)間段為不同的人群或特殊人群服務(wù)，具有較好的服務(wù)一致性，您對(duì)此有何看法？
如果博物館開(kāi)發(fā)的相關(guān)線(xiàn)上數(shù)字程序和系統(tǒng)不經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、崩潰或加載失敗的情況，您對(duì)此有何看法？
如果博物館出具聲明，保護(hù)您的個(gè)人信息和瀏覽記錄，只供內(nèi)部使用，保證數(shù)據(jù)安全性，您對(duì)此有何看法？
如果博物館對(duì)您提出的問(wèn)題或需要的服務(wù)能夠快速、有效、準(zhǔn)確的解決，您對(duì)此有何看法？
如果博物館的相關(guān)數(shù)字化程序或系統(tǒng)出現(xiàn)了技術(shù)故障響應(yīng)，但博物館能夠及時(shí)通知您，并有較快的修復(fù)速度，您對(duì)此有何看法？
如果博物館推出例如在線(xiàn)客服、彈幕互動(dòng)、評(píng)論互動(dòng)、即時(shí)問(wèn)答等實(shí)時(shí)互動(dòng)設(shè)置，您對(duì)此有何看法？
如果博物館可以為您提供具有針對(duì)性和多方位的個(gè)性化推薦服務(wù)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館具有用戶(hù)偏好記憶的服務(wù)，可以讓您更方便的查找瀏覽歷史記錄，您對(duì)此有何看法？
如果博物館推出動(dòng)畫(huà)、故事化敘事等情感化互動(dòng)服務(wù)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館具有語(yǔ)音導(dǎo)航、字幕選項(xiàng)、背景音樂(lè)等無(wú)障礙設(shè)計(jì)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館支持多種語(yǔ)言版本的瀏覽服務(wù)，您對(duì)此有何看法？
如果博物館可以為您提供線(xiàn)上展廳AI數(shù)字導(dǎo)覽員講解服務(wù)，您對(duì)此有何看法？
如果在您瀏覽的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)博物館在進(jìn)行展品介紹時(shí)出現(xiàn)學(xué)術(shù)資料堆疊的情況，您對(duì)此有何看法？
如果在您進(jìn)行線(xiàn)上瀏覽時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了如商業(yè)廣告、文創(chuàng)產(chǎn)品廣告等強(qiáng)制性的廣告推送，您對(duì)此有何看法？
如果在進(jìn)行線(xiàn)上瀏覽時(shí)需要您進(jìn)行多次且復(fù)雜的操作流程才能順利觀展，您對(duì)此有看法？
如果中國(guó)國(guó)家博物館不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，您會(huì)愿意多次參觀此博物館嗎？
您認(rèn)為中國(guó)國(guó)家博物館還可以在哪些方面為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？
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