大連市旅游服務(wù)質(zhì)量與游客滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的游客，您好！感謝您在百忙之中參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)大連市旅游服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度情況，您的真實(shí)感受和寶貴意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)填寫(xiě)，題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。大約需要5-8分鐘完成，感謝您的支持與合作！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您的職業(yè)？

A.學(xué)生B.企業(yè)職員C.自由職業(yè)者D.退休人員E.其他

4. 您本次來(lái)大連的旅游目的

休閑度假觀光游覽商務(wù)出差探親訪友文化體驗(yàn)其他

5. 您本次在大連的停留天數(shù)

1天及以?xún)?nèi)2-3天4-7天8-14天15天以上

6. 您在大連旅游期間體驗(yàn)過(guò)哪些類(lèi)型的旅游服務(wù)設(shè)施（可多選）

景區(qū)景點(diǎn)餐飲場(chǎng)所住宿酒店交通服務(wù)購(gòu)物場(chǎng)所娛樂(lè)場(chǎng)所旅游咨詢(xún)中心

7. 請(qǐng)您對(duì)大連旅游服務(wù)以下各方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿(mǎn)意，5分表示非常滿(mǎn)意）

1分
2分
3分
4分
5分

景區(qū)景點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生

景區(qū)景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施（如廁所、休息區(qū)等）

餐飲場(chǎng)所的食品質(zhì)量

餐飲場(chǎng)所的服務(wù)態(tài)度

住宿酒店的衛(wèi)生狀況

住宿酒店的服務(wù)水平

城市公共交通的便利性

旅游購(gòu)物場(chǎng)所的商品質(zhì)量

8. 您對(duì)大連旅游服務(wù)人員的整體服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度如何

非常不滿(mǎn)意不滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意非常滿(mǎn)意

9. 您向親友推薦大連作為旅游目的地的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>

不可能

極有可能

10. 您認(rèn)為大連旅游服務(wù)目前存在哪些主要問(wèn)題（可多選）

部分景區(qū)門(mén)票價(jià)格偏高旅游旺季交通擁堵餐飲消費(fèi)性?xún)r(jià)比不高旅游紀(jì)念品缺乏特色部分服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不足旅游基礎(chǔ)設(shè)施有待完善其他

11. 在選擇旅游目的地時(shí)，以下哪些因素對(duì)您的影響程度從高到低排序

旅游景點(diǎn)吸引力旅游服務(wù)質(zhì)量旅游成本交通便利性旅游安全保障旅游宣傳推廣

12. 您認(rèn)為大連在提升旅游服務(wù)質(zhì)量方面，最需要改進(jìn)的地方是什么？請(qǐng)具體說(shuō)明。

13. 您對(duì)大連旅游業(yè)發(fā)展還有哪些其他的意見(jiàn)或建議？

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