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大連市旅游服務(wù)質(zhì)量與游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客，您好！為了更好地了解您在大連市旅游期間對各項(xiàng)服務(wù)的體驗(yàn)和滿意度，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的寶貴意見對我們提升大連旅游服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請您根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)填寫。感謝您的支持與合作！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請選擇

3. 您本次來大連的旅游方式

跟團(tuán)游自由行半自助游商務(wù)出差兼顧旅游探親訪友兼顧旅游其他

4. 您在大連的停留天數(shù)

1天及以下2-3天4-5天6-7天8天及以上

5. 您在大連游覽過的主要景點(diǎn)（可多選）

星海廣場老虎灘海洋公園金石灘國家旅游度假區(qū)大連森林動(dòng)物園棒棰島景區(qū)旅順口區(qū)景點(diǎn)濱海路俄羅斯風(fēng)情街威尼斯水城其他

6. 請對您在大連旅游期間以下方面的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）

旅游景點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生狀況

旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施（如廁所、休息區(qū)等）

旅游景點(diǎn)的指示標(biāo)識清晰度

旅游景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度

旅游景區(qū)的門票價(jià)格合理性

7. 請對您在大連旅游期間以下方面的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）

大連餐飲服務(wù)的口味

大連餐飲服務(wù)的衛(wèi)生狀況

大連餐飲服務(wù)的價(jià)格合理性

大連住宿的舒適度

大連住宿的衛(wèi)生狀況

大連住宿的服務(wù)態(tài)度

大連住宿的價(jià)格合理性

8. 請對您在大連旅游期間以下方面的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分（非常不滿意）
2分（不太滿意）
3分（一般）
4分（比較滿意）
5分（非常滿意）

大連公共交通的便捷性

大連出租車/網(wǎng)約車的服務(wù)質(zhì)量

大連旅游購物場所的商品質(zhì)量

大連旅游購物場所的服務(wù)態(tài)度

大連旅游購物場所的價(jià)格合理性

9. 您向親友推薦大連旅游的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>

不可能

極有可能

10. 您認(rèn)為大連旅游服務(wù)目前存在的最主要問題是

基礎(chǔ)設(shè)施不完善服務(wù)人員態(tài)度不佳旅游消費(fèi)價(jià)格偏高旅游宣傳與實(shí)際不符旅游環(huán)境秩序混亂其他

11. 您希望大連旅游在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)（可多選）

增加旅游景點(diǎn)和活動(dòng)提升餐飲住宿質(zhì)量改善交通出行條件加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管優(yōu)化旅游信息服務(wù)豐富旅游商品種類其他

12. 您對提升大連市旅游服務(wù)質(zhì)量還有哪些具體的意見和建議

13. 如果您愿意，可留下您的聯(lián)系方式（選填，以便我們進(jìn)一步溝通）

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