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蘭石雅生活老舊小區(qū)2025年度業(yè)主滿意度調查問卷

尊敬的業(yè)主：
     您好，非常感謝您對我們物業(yè)工作的支持，為真實的了解物業(yè)服務工作現(xiàn)狀，并進一步改善其管理服務水平，不斷提升物業(yè)工作質量，提高您的滿意程度，敬請您對蘭石雅生活2025年度物業(yè)服務工作進行客觀評價，并提出您的寶貴意見/建議，您的每一項評價我們都將認真研討，更是蘭石雅生活在今后提供服務管理工作的改善方向，感謝您對我們工作的支持，我們將承諾完全對您提供的問卷信息保密。
1. 小區(qū)名稱：_________    房號：_________

     姓名： _________
一、您對現(xiàn)在物業(yè)的整體管理滿意度評分:
二、您對本小區(qū)保安整體服務滿意度評分:
三、您對本小區(qū)車輛管理整體滿意度評分:
四、 您對本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體滿意度評分:
五、您對本小區(qū)公共照明（路燈、樓梯燈）設備維護整體滿意度評分:
六、您對本小區(qū)電梯運行的平穩(wěn)性及維修的及時性整體滿意度評分:
七、請問您是否曾經要求物業(yè)為您提供上門維修服務?【“是”則填寫7.1-7.2，“否”則不填寫】
7.1、 您對維修人員維修的及時性（能否按約定時間前往）和服務態(tài)度滿意度評分:
7.2、 您對維修質量及效果滿意度評分:
八、您是否對物業(yè)管理進行過或想到過投訴?【“是”則填寫8.1-8.2，“否”則不填寫】
8.1 您投訴的是哪方面問題?
8.2 您對投訴處理的整體滿意度評分:
九、請問您是否曾經致電蘭石雅生活物業(yè)24小時服務熱線0931-2333618?【“是”則填寫9.1-9.2，“否”則不填寫】
9.1 您對618服務熱線的整體滿意度評分:
9.2 您覺得618服務熱線有哪方面需要改善? 
十、請問您是否還有以上問卷中未提及的其他意見或建議?
問卷到此結束，再次感謝您的支持和配合，我們將努力做得更好！
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