小米品牌忠誠度量表調(diào)查問卷

您好！感謝您參與本次關(guān)于小米品牌忠誠度的問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對小米品牌的態(tài)度和行為傾向，所有數(shù)據(jù)僅用于研究分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請根據(jù)您的實際情況和真實感受作答，題目無對錯之分。

1. 您購買小米產(chǎn)品的頻率如何

幾乎不購買一年1-2次一年3-5次一年6-10次一年10次以上

2. 在過去一年內(nèi)，您購買小米產(chǎn)品的花費占您購買同類產(chǎn)品總花費的比例大約是多少

10%以下11%-30%31%-50%51%-70%71%-90%91%及以上

3. 您購買過小米的哪些品類產(chǎn)品

智能手機筆記本電腦平板電腦智能手環(huán)/手表智能家居設(shè)備（如掃地機器人、空氣凈化器等）智能電視耳機/音響其他

4. 我對小米品牌有強烈的認(rèn)同感

非常不符合

非常符合

5. 我覺得小米品牌的價值觀與我相符

非常不符合

非常符合

6. 我會主動向他人推薦小米產(chǎn)品

非常不符合

非常符合

7. 當(dāng)您需要購買同類產(chǎn)品時，小米品牌在您心中的優(yōu)先程度如何

最后考慮不太優(yōu)先考慮一般優(yōu)先考慮比較優(yōu)先考慮首先考慮

8. 如果小米產(chǎn)品價格略有上漲（如5%-10%），您繼續(xù)購買的可能性有多大

幾乎不可能可能性較小一般可能性較大非常可能

9. 當(dāng)市場上出現(xiàn)小米產(chǎn)品的競爭品牌時，您轉(zhuǎn)向購買競爭品牌的可能性有多大

非?？赡?/label>比較可能一般不太可能幾乎不可能

10. 您認(rèn)為小米品牌在哪些方面最能吸引您，從而讓您保持對它的忠誠

11. 請對以下關(guān)于小米產(chǎn)品特性的描述進(jìn)行評價（1分表示非常不符合，5分表示非常符合）

售后服務(wù)線上/線下購買渠道服務(wù)人員態(tài)度售后服務(wù)及時響應(yīng)小米的價格

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