訓保支隊2025年10月份物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷【復(fù)制】

1. 物業(yè)人員是否存在服務(wù)態(tài)度差，用語不文明、不規(guī)范情況？

存在有時會不存在

2. 物業(yè)人員是否存在不按崗位規(guī)定著裝、服裝不整潔、儀表不規(guī)范？

存在有時會不存在

3. 您對物業(yè)提出需求后，物業(yè)人員回復(fù)的態(tài)度或處理及時性滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 您認為食堂的就餐環(huán)境如何？

干凈整潔一般環(huán)境較差其他

5. 您認為食堂的菜式總體上味道如何？

非常不錯可以接受一般，有些菜式不好吃偏咸偏淡偏辣偏油差強人意其他

6. 您在食堂飯菜中是否發(fā)現(xiàn)有異物？

沒發(fā)現(xiàn)有過常見，習慣了其他

7. 您對食堂較為滿意的方面：

早餐午餐晚餐菜品口味用餐環(huán)境餐具衛(wèi)生其他

8. 您認為食堂新團隊與之前比如何？

比之前的好差不多不如上個團隊其他

9. 您對培訓樓前臺服務(wù)滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 你對賓館公共區(qū)域地面、墻壁、門、窗、玻璃、電梯等環(huán)境衛(wèi)生方面滿意度？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 您對維護維修服務(wù)工作的及時性和服務(wù)滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您認為園區(qū)的總體綠化環(huán)境、景觀效果如何？

環(huán)境優(yōu)美，植被生長良好綠化景觀效果一般很差，部分綠植有壞死現(xiàn)象

13. 您對公共區(qū)域衛(wèi)生清潔情況及衛(wèi)生處理及時性滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

14. 您對辦公樓會務(wù)保障服務(wù)是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

15. 物業(yè)人員是否落實日常性巡檢工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理？

是偶爾落實否

16. 您認為物業(yè)公司還有哪些可以改進的方面？

制度建設(shè)方面人員管理方面餐飲口味方面食堂衛(wèi)生方面賓館和保潔管理方面工程維修方面環(huán)境綠化方面其他

17. 您對物業(yè)公司總體服務(wù)是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

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