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2024-2025學年全國商品類供應商調查問卷

各位同事：

為更好的滿足園所的需求，提高物資質量及供應商服務水平，特附上本供應商評審表，敬請惠予寶貴意見，感謝您的協(xié)助與支持。
1. 您的姓名：
2. 請選擇城際及校區(qū)：
3. 請選擇您的崗位：
針對“北京艾尚禮商貿有限公司”餐具&水杯供應商評審。
4. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
5. 交貨及時率：根據(jù)是否在春季學期2月15日前/秋季學期8月15日前收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
6. 質量合格率：根據(jù)材質、光滑程度打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
7. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
8. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
9. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
10. 其他問題（如有）：對于例如：水杯樣式、材質等的建議
針對“福建中粵服飾有限公司”學生校服+教師（沖鋒衣+羽絨馬甲）供應商評審
11. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
12. 交貨及時率：根據(jù)是否在春季學期2月15日前/秋季學期9月5日前收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
13. 質量合格率：根據(jù)服裝尺碼是否合身、拉鏈是否順滑、是否有污漬/破損、脫線/雜線外露、洗后是否褪色（非強力去污劑、漂白劑漂洗情況下）等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%（20分）

（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
14. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
15. 包裝質量：無紡布袋質量、有無破損、拎手處是否易斷裂、污漬、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
16. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
17. 其他問題（如有）：對于例如：服裝樣式、顏色、材質等建議
針對“黃驊市德碩家紡有限公司”被褥供應商評審
18. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
19. 交貨及時率：根據(jù)是否在春季學期2月15日前/秋季學期8月25日前收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
20. 質量合格率：被套大小是否標準、是否異味污漬、被芯類產(chǎn)品是否打結/污漬、拉鏈是否順滑、脫線、洗后是否褪色（非強力去污劑、漂白劑漂洗情況下）等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
21. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
22. 包裝質量：無紡布袋質量、有無破損、拎手處是否易斷裂、污漬、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
23. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
24. 其他問題（如有）：對于例如：被褥樣式、顏色、材質等建議
針對“江蘇科琪教學設備有限公司”兒童床供應商評審
25. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
26. 交貨及時率：根據(jù)是否在春季學期2月15日前/秋季學期8月15日前收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
27. 質量合格率：根據(jù)材質、漆面光滑、有無破損程度打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
28. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
29. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
30. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好） [單選題]）
31. 其他問題（如有）：對于例如：材質、尺寸等的建議
針對“固安縣知途箱包制造有限公司”學生書包供應商評審
32. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
33. 交貨及時率：根據(jù)是否在春季學期2月15日前/秋季學期8月25日前收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
34. 質量合格率：書包大小是否一致、背帶、滑扣是否結實、拉鏈是否順滑、是否有污漬、脫線等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
35. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）

8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；

6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；

6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
36. 包裝質量：無紡布袋質量、有無破損、拎手處是否易斷裂、污漬、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
37. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）

（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
38. 其他問題（如有）：對于例如：書包樣式、顏色、材質等建議
針對“北京京唐國際商貿有限公司”家園聯(lián)系袋供應商評審
39. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
40. 交貨及時率：根據(jù)是否在春季學期2月15日前/秋季學期8月15日前收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
41. 質量合格率：根據(jù)家園聯(lián)系袋是否有破損、顏色糊不清晰等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
42. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
43. 包裝質量：根據(jù)外包裝箱有無破損、污漬、箱內物資外露等情況打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
44. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
45. 其他問題（如有）：對于例如：樣式、材質、顏色等的建議
針對“蕭縣好材美術用品有限公司”梳子供應商評審
46. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
47. 交貨及時率：根據(jù)是否在春季學期2月15日前/秋季學期8月15日前收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
48. 質量合格率：梳子是否有破損、表面是否光滑等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
49. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
50. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
51. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
52. 其他問題（如有）：對于例如：樣式、顏色、材質等的建議
針對“北京運鋒偉業(yè)家具有限公司”班級沙發(fā)供應商評審
53. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
54. 交貨及時率：根據(jù)是否在下單后30天內收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
55. 質量合格率：沙發(fā)是否有破損、污漬等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
56. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
57. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
58. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
59. 其他問題（如有）：對于例如：樣式、材質、顏色等的建議
針對“寧津多原教學設備中心”蒙氏教具供應商評審
60. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
61. 交貨及時率：根據(jù)是否在下單后30天內收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
62. 質量合格率：教具是否有破損、污漬等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
63. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
64. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
65. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
66. 其他問題（如有）：對于例如：顏色、樣式、材質等的建議
針對“貝發(fā)集團股份有限公司北京分公司”生活教具玩教具供應商評審
67. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
68. 交貨及時率：根據(jù)是否在下單后30天內收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
69. 質量合格率：教具是否有破損、污漬等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
70. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
71. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
72. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
73. 其他問題（如有）：對于例如：顏色、樣式、材質等的建議
針對“北京唯盛自豪家具有限公司”班級家俱供應商評審
74. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
75. 交貨及時率：根據(jù)是否在下單后60天內收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
76. 質量合格率：家俱尺寸是否標準一致、漆面是否光滑，有毛刺、是否有釘子外露等情況打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
77. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
78. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
79. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
80. 其他問題（如有）：對于例如：樣式、材質、顏色、尺寸等的建議
針對“北京宏源昌盛科貿有限公司”投影儀&一體機供應商評審
81. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
82. 交貨及時率：根據(jù)是否在下單后15天內收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
83. 質量合格率：根據(jù)設備是否完好，可正常使用打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
84. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
85. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
86. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
87. 其他問題（如有）：對于例如：型號、服務等的建議
針對“寧津盛嘉商貿有限公司”消毒柜供應商評審
88. 到貨數(shù)量/規(guī)格準確性：根據(jù)到貨數(shù)量、到貨規(guī)格是否與需求一致打分（15分）
（12-15分：準確率>=98%； 9-12分：準確率>=95%; 9分以下，準確率<=95%）
89. 交貨及時率：根據(jù)是否在下單后20天內收到貨物打分（15分）
（12-15分：及時率>=98%；9-12分：及時率>=95%; 9分以下，及時率<=95%）
90. 質量合格率：根據(jù)設備是否完好，是否可以正常使用打分，計算公式：合格量/采購量*100%）（20分）
（17-20分：合格率>=98%；14-17分：合格率>=95%; 14分以下，合格率<=95%）
91. 質保期內到貨問題/質量問題投訴/退換貨解決率：（15分）
8-10分：退換貨操作便利且反饋及時，可在3-5天內完成退換；
6-8分：退換貨操作比較便利且反饋尚算及時，可在5-10天內完成退換；
6分以下：退換貨操作復雜且反饋很慢，退換貨周期要在10天以上
92. 包裝質量：根據(jù)外包裝質量、有無破損、浸水、異味等打分（10分）
（9-10分：包裝質量較好；6-8分：包裝質量一般；6分以下：包裝質量不佳）
93. 配合度及服務態(tài)度：日常溝通反饋速度及態(tài)度（5分）
（4-5分：服務態(tài)度及配合度良好；3-4分：服務態(tài)度及配合度一般；3分以下：服務態(tài)度及配合度不好）
94. 其他問題（如有）：對于例如：型號、服務等的建議
針對“北京凈元科技有限公司”直飲機供應商評審
95. 設備滿意度：就供應商提供設備是否符合要求評分，此題需求部門打分（20分）
（如設備外觀是否良好、清潔，是否可以正常使用，第三方水質檢測是否合格等）
16-20分：滿意/非常滿意；
12-15分：基本滿意；
6-11分：一般；
0-5分：不滿意
96. 售后服務：就供應商針對設備報修、更換濾芯的售后服務打分，此題需求部門打分（20分）
16-20分：接到報修后12小時內上門維修，或提供備用機；
12-15分：接到報修后24小時內上門維修，或提供備用機；
6-11分：接到報修后48小時內上門維修，或提供備用機，
0-5分：對于報修的響應時間超過48小時
97. 服務靈活性、及時性：供應商應對常規(guī)、臨時或緊急需求的反饋靈活性和及時性，此題需求部門打分（10分）。
9-10分：可以靈活應對，及時反饋；
6-8分：基本可以應對，及時反饋；
3-5分：有努力意愿，但達成困難，因此造成損失或影響，但能夠彌補；
3分以下：無法達成，或因此造成損失或影響，且無法彌補
98. 服務期內投訴數(shù)量：投訴數(shù)量越多，分數(shù)越低。根據(jù)需求部門統(tǒng)計打分，此題需求部門打分（10分）。
99. 服務配合度：及時響應日常服務的投訴并積極推動整改措施的執(zhí)行，此題需求部門打分（15分）。
12-15分：1個工作日內響應投訴，在約定時間內完成整改且完全達到要求；
9-11分：3個工作日內響應投訴，在約定時間內完成整改且基本達成要求；
5-8分：5個工作日內響應投訴，在約定時間內完成整改但僅部分達成要求，或超過約定時間完成整改，
5分以下：對投訴不響應或無整改措施
100. 服務管理能力：供應商日常服務管理方面綜合評價（如：對各項校園規(guī)范的遵守情況、行政事務管理（對賬、結算）等】，此題需求部門打分（共計5分）
（5分：滿意；4分：比較滿意；3分：一般；2分以下：不滿意）
101. 針對供應商或其服務人員日常工作中其他問題的反饋或建議（如有）
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