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25年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
1. 客服人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度（客戶服務(wù)）
滿意（5分）
較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意(0分）
2. 客服人員工作責(zé)任心（客戶服務(wù)）
滿意（5分）
較滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（0分）
3. 業(yè)主意見處理的及時(shí)性及回訪工作（客戶服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
4. 物業(yè)服務(wù)多樣性（客戶服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
5. 保潔人員禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度（保潔綠化服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
6. 樓道及共用部位保潔衛(wèi)生（保潔綠化服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
7. 生活垃圾日產(chǎn)日清方面（保潔綠化服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
8. 總體環(huán)境衛(wèi)生的保持性（保潔綠化服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
9. 綠化的維護(hù)保養(yǎng)（保潔綠化服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
10. 安保人員的服務(wù)與禮儀（安防服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
11. 車輛進(jìn)出管理、 車輛停放及安全管理（安防服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
12. 物品出入管理（安防服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
13. 智能化管理及時(shí)（安防服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
14. 公共設(shè)施完好性（維修服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
15. 報(bào)修處理及時(shí)性（維修服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
16. 維保人員服務(wù)態(tài)度文明禮貌（維修服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
17. 維修質(zhì)量及規(guī)范性（維修服務(wù)）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
18. 社區(qū)文娛活動(dòng)（其他）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
19. 小區(qū)節(jié)能環(huán)保（其他）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
20. 物業(yè)管理水平是否提高（其他）
滿意 （5分）
較滿意 （4分）
一般 （3分）
不滿意 （0分）
21. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見？
22. 您所屬街道
城南街道
郭巷街道
長(zhǎng)橋街道
越溪街道
23. 您所在小區(qū)名稱（城南街道）
寶南花園
興南華庭
南石湖花園
興昂花園（高）
東湖玉景花園
24. 您所在小區(qū)名稱（郭巷街道）
尹東九村A、B區(qū)
尹東四期
尹山吉熙苑
尹東六期·尹和新村
尹東九村C區(qū)
尹東一村（副中心）
尹東二期（北區(qū)）
尹東二期（南區(qū)）
尹東二期（南區(qū)高）
塘南南區(qū)
塘南北區(qū)
尹東三期·涇灣花園
尹東五期
湯堡小區(qū)
泰安（國(guó)泰）一期
泰安（國(guó)泰）二期
泰安（國(guó)泰）三期
尹東八村一區(qū)
尹東八村二區(qū)
尹東八村三區(qū)
尹西一村（九盛花園）
尹西二村
姜家一期
姜家二期
姜家三期
塘北小區(qū)
25. 您所在小區(qū)名稱（長(zhǎng)橋街道）
長(zhǎng)橋新村
石湖東岸瀾庭一區(qū)
石湖東岸瀾庭三區(qū)
天怡苑
華村苑
石湖景苑一區(qū)
石湖景苑三區(qū)
紅蓼花園
天華苑/蘇蠡花園
石湖景苑二區(qū)
吳逸花園
天韻苑
天楓苑
26. 您所在小區(qū)名稱（越溪街道）
溪東四區(qū)
溪東一區(qū)
溪東二區(qū)
溪東三區(qū)
溪翔一區(qū)
溪翔三區(qū)
文溪花苑一期
文溪花苑二期
文溪花苑三期
文溪花苑四期
文溪花苑五期
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