《私域微信運(yùn)營調(diào)研問卷》

1. 您的姓名：

一、基本信息

2. 您的私域微信好友來源渠道是？

抖音投流公眾號直播老客戶推薦自己開發(fā)其他

3. 您當(dāng)前微信好友總數(shù)約為？其中，電商企業(yè)老板/決策者類客戶約有多少？

好友數(shù)：
老板客戶數(shù)：

4. 您平均每月通過私域微信成交的金額大約是多少？（注：此處“私域微信成交”指客戶通過您的微信添加后，經(jīng)由微信溝通咨詢并最終完成的課程訂單）

5萬以下5-10萬10-20萬20萬以上

5. 您平均每天花在私域微信運(yùn)營上的時間大約是多少？主要用在哪些方面？

二、當(dāng)前私域運(yùn)營策略

6. 在您添加潛在客戶的微信時，您通常會采用哪些方式或話術(shù)來提升通過率？分享一個您最有效的做法？

7. 您是否會對微信好友進(jìn)行分層或標(biāo)簽管理？如果有，您是根據(jù)哪些維度進(jìn)行分類的？這對您的運(yùn)營效率有何影響？

8. 您平時是如何維護(hù)與客戶的關(guān)系，讓客戶愿意長期留在您的微信好友列表中的？有哪些關(guān)鍵動作？

9. 您的朋友圈內(nèi)容是如何設(shè)計的？除了課程推廣，您會重點(diǎn)分享哪些類型的內(nèi)容來塑造專業(yè)形象、提供價值感、引發(fā)老板共鳴？

10. 您如何管理與不同階段客戶（如：新好友、意向客戶、已購客戶、沉默客戶）的私信溝通？您覺得目前的私信回復(fù)率如何？在哪些情況下客戶更容易回復(fù)您？

11.

您是否有運(yùn)營客戶的社群？如果有，您認(rèn)為一個高活躍、高價值的客戶群，最關(guān)鍵的因素是什么？您目前在群內(nèi)主要通過哪些方式提供情緒價值或?qū)I(yè)價值？

12. 在私域運(yùn)營中，您是否與其他部門/角色協(xié)作？如有，協(xié)作中最順暢或最不順暢的地方是什么？

三、挑戰(zhàn)、瓶頸與需求

13. 在當(dāng)前的私域運(yùn)營過程中，您覺得當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)或瓶頸是什么？

14. 除了加人、朋友圈、私信、社群外，您認(rèn)為還有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)或能力正在影響您的私域成交效率？

15. 在私域運(yùn)營的過程中，您覺得最耗時的是哪方面？

16. 您最希望在這次培訓(xùn)中，深入學(xué)習(xí)或解決的1-2個具體問題是什么？

17. 您更傾向于哪種培訓(xùn)形式？（可多選）

高客單價私域成交案例拆解可復(fù)用的話術(shù)模板與SOP分享朋友圈內(nèi)容策劃與文案技巧高價值社群運(yùn)營方法論1V1私信溝通模擬與反饋其他

18. 您對本次私域運(yùn)營培訓(xùn)還有哪些其他建議或期待？

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