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2025年11月泌尿男科/腫瘤二科病區(qū)住院病人滿意度調(diào)查表
日期:尊敬的病員同志:您好!為改進(jìn)我們的工作,提供更貼近您需求的護(hù)理服務(wù),請(qǐng)給出您對(duì)我們護(hù)理工作的客觀評(píng)價(jià),選擇您認(rèn)為合適的選項(xiàng),您的信息將予以保密。謝謝配合,祝您早日康復(fù)。
1. 您的姓名:
2. 你的性別:
男
女
3. 年齡
4. 床號(hào)
5. 你目前的自理能力是
自理
部分自理
無(wú)自理能力
6. 您是否知道負(fù)責(zé)您床位的護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)
知道。
不知道。
7. 入院時(shí),護(hù)士給您介紹主管醫(yī)生、主管護(hù)士
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 您是否了解您目前的護(hù)理級(jí)別
知道
不知道
9. 您目前的護(hù)理級(jí)別是
特級(jí)
一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
10. 您是否了解護(hù)理級(jí)別的護(hù)理內(nèi)容和要求
了解
了解大概
不了解
11. 護(hù)士護(hù)理是否達(dá)到護(hù)理級(jí)別的護(hù)理要求
完全達(dá)到
部分達(dá)到
未達(dá)到
12. 您認(rèn)為您的生活護(hù)理(洗臉、擦身、洗腳、喂飯等)應(yīng)由誰(shuí)來(lái)做
護(hù)工
護(hù)士
家屬
自己
13. 您對(duì)護(hù)士的入院介紹和接待是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
14. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
15. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)是否感到滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
16. 您認(rèn)為護(hù)士的總體技術(shù)水平如何?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
17. 護(hù)士是否經(jīng)常到病房巡視
是
否
18. 護(hù)士巡視病房的頻次(除常規(guī)治療外)?
每日大于4次
每日一至三次
19. 當(dāng)您有事呼叫時(shí),護(hù)士是否及時(shí)到來(lái)
是
否
20. 當(dāng)您有需要時(shí),呼叫后護(hù)士大約能在多長(zhǎng)時(shí)間趕到?
1分鐘之內(nèi)
2分鐘之內(nèi)
3分鐘之內(nèi)
4分鐘之內(nèi)
大于5分鐘
21. 當(dāng)您病情發(fā)生變化時(shí),護(hù)士人員大約能在多長(zhǎng)時(shí)間趕到?
1分鐘之內(nèi)
2分鐘之內(nèi)
3分鐘之內(nèi)
5分鐘之內(nèi)
大于5分鐘
22. 護(hù)士給您做的飲食指導(dǎo)是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
23. 護(hù)士給您做的用藥指導(dǎo)是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
24. 在手術(shù)前后,護(hù)士是否給您講解注意事項(xiàng)
是
否
25. 當(dāng)您做特殊檢查前護(hù)士是否給您講解注意事項(xiàng)
是
否
26. 護(hù)士在做治療護(hù)士時(shí),是否注意保護(hù)患者的隱私
是
否
27. 檢查或治療時(shí),您對(duì)醫(yī)務(wù)人員注意并保護(hù)您的隱私滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
28. 您對(duì)現(xiàn)行的護(hù)工工作狀態(tài)是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
29. 您認(rèn)為住院期間責(zé)任護(hù)士對(duì)您的健康教育(入院、出院、飲食、治療等)是否達(dá)到您想了解的效果?
是
有時(shí)
沒(méi)有
30. 在您住院期間護(hù)士對(duì)您的健康教育內(nèi)容是否根據(jù)疾病不同治療與康復(fù)階段有針對(duì)性的合理遞進(jìn)?
是
有時(shí)
沒(méi)有
31. 您認(rèn)為責(zé)任護(hù)士對(duì)您疾病的不同階段的宣教內(nèi)容的安排是否合理?
是
有時(shí)
不合理
32. 您對(duì)護(hù)士介紹護(hù)理操作目的及注意事項(xiàng)等情況滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
33. 在住院期間責(zé)任護(hù)士在您有問(wèn)題需要咨詢時(shí)是否主動(dòng)提供幫助?
是
有時(shí)
沒(méi)有
34. 您認(rèn)為責(zé)任護(hù)士健康教育的內(nèi)容是否體現(xiàn)專業(yè)性?
是
有時(shí)
沒(méi)有
35. 您認(rèn)為責(zé)任護(hù)士對(duì)您進(jìn)行健康教育的內(nèi)容與形式是否符合您的需求?
是
有時(shí)
沒(méi)有
36. 您認(rèn)為責(zé)任護(hù)士對(duì)您進(jìn)行健康教育的形式是否多樣?(如視頻、口頭、宣教材料、提示牌等)
多樣
一般
單一
37. 您認(rèn)為責(zé)任護(hù)士對(duì)您進(jìn)行健康教育時(shí)形象是否得體耐心細(xì)致?
是
有時(shí)
不耐心
38. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)住院期間責(zé)任護(hù)士的健康宣教工作總體滿意度?
滿意
一般
不滿意
39. 您對(duì)護(hù)士給予的飲食、心理及健康等指導(dǎo)滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
40. 您出院后是否愿意接受有針對(duì)性的連續(xù)宣教服務(wù)?
愿意
無(wú)所謂
不愿意
41. 歡迎您提出寶貴的建議和意見
關(guān)閉
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