咖啡外賣市場消費者需求及品牌忠誠度調(diào)查問卷

1.?您的年齡處于哪個階段？

A. 18-25歲（學(xué)生/初入職群體）B. 26-35歲（核心職場人群）C. 36-45歲（中高消費力群體）D. 45歲以上

2.?您的職業(yè)類型是？

A. 學(xué)生（含本科/碩士/博士）B. 企業(yè)白領(lǐng)/職場職員C. 自由職業(yè)者（如自媒體、獨立設(shè)計師等）D. 事業(yè)單位/國企員工E. 其他（請注明：）

3.?您的月均可支配收入（含生活費/工資等）是？

A. ＜3000元B. 3000-8000元C. ＞8000元D. 不便透露

4.您在選擇咖啡外賣時，會重點關(guān)注產(chǎn)品的哪些屬性？（可多選）

A. 香氣、口感、溫度等物理特性B. 包裝設(shè)計、杯型等視覺元素C. 原料來源（如咖啡豆產(chǎn)地）D. 產(chǎn)品創(chuàng)新度（如限定口味）E. 其他（請注明：）

5.?以下價格促銷形式中，最能促使您購買咖啡外賣的是？

A. 限時折扣（如“10點前下單享8折”）B. 滿減優(yōu)惠（如“滿30減10”）C. 第二杯半價/買一送一D. 會員專享價E. 無門檻優(yōu)惠券

6.?外賣平臺的哪些場景氛圍設(shè)計會影響您的下單決策？（可多選）

A. 界面配色（如深夜時段的暖色調(diào)）B. 品牌調(diào)性展示（如“第三空間”概念文案）C. “加購伴手禮”等附加提示D. 銷量/評價的醒目展示E. 無影響

7.?您通常通過什么渠道建立對咖啡品牌的認知？（可多選）

A. 朋友/同事推薦B. 社交媒體的原料溯源信息C. 品牌官方宣傳內(nèi)容D. 外賣平臺的品牌介紹E. 其他（請注明：）

8.?咖啡品牌的“年輕化/職場”等標(biāo)簽，會讓您對品牌產(chǎn)生更強的記憶點嗎？

A. 完全會，標(biāo)簽越清晰越容易記住B. 比較會，有標(biāo)簽?zāi)芴嵘孀R度C. 不太會，主要看產(chǎn)品本身D. 完全不會，不關(guān)注品牌標(biāo)簽

9.?您會將咖啡消費歸入哪種心理賬戶？

A. 日常自我獎勵賬戶（偶爾消費）B. 社交/職場場景賬戶（用于商務(wù)/聚會）C. 剛需支出賬戶（每日必備）D. 隨意消費賬戶（無固定歸類）

10.?您對咖啡外賣的配送時效要求是？

A. 必須承諾“30分鐘必達”且兌現(xiàn)率高B. 30-45分鐘內(nèi)均可接受C. 超過45分鐘但不影響口感即可D. 無明確要求

11.?對于拿鐵、卡布奇諾等含奶咖啡，您對溫度的要求是？

A. 必須保持熱飲最佳溫度（65-75℃）B. 溫度稍降（50-65℃）可以接受C. 只要沒完全涼（＞40℃）即可D. 對溫度不敏感

12.?過去3個月，您重復(fù)購買同一咖啡品牌外賣的次數(shù)占總購買次數(shù)的比例是？

A. ＜30%（常換品牌）B. 30%-50%（偶爾重復(fù)）C. 50%-80%（較常重復(fù)）D. ＞80%（基本固定一個品牌）

13.?若您常購的咖啡品牌推出新品，您嘗試的頻率是？

A. 每次新品都會買B. 大部分新品會買（80%以上）C. 偶爾會買（30%-80%）D. 很少買（＜30%）

14.?當(dāng)您常購的咖啡品牌外賣出現(xiàn)以下情況時，您會永久切換品牌嗎？

A. 2次以上配送超時B. 1次品質(zhì)不穩(wěn)定（如口感差異大）C. 出現(xiàn)負面新聞D. 以上情況都不會E. 以上情況都會

15.?若該品牌有會員體系，您的推薦意愿會提升嗎？

A. 顯著提升，會更主動推薦B. 略有提升，偶爾會推薦C. 無影響，推薦意愿不變D. 反而降低，覺得會員是營銷手段

更多問卷復(fù)制此問卷