本校23級人資專業(yè)學生校園食堂衛(wèi)生環(huán)境滿意度調(diào)查問卷

親愛的23級人資專業(yè)同學：

您好！為精準了解大家對校園食堂衛(wèi)生環(huán)境的看法，收集改進建議，我們開展此次調(diào)查。問卷僅需5分鐘填寫，數(shù)據(jù)僅用于調(diào)查研究，請放心如實作答，感謝您的支持！

1. 您常去的校園食堂是？

A. 第一食堂B. 第二食堂C. 民族餐廳D. 隨機選擇，無固定食堂

2. 您日常在校園食堂的就餐頻率是？

A. 每天3餐都在食堂B. 每天1-2餐在食堂C. 每周3-5餐在食堂D. 每周1-2餐在食堂E. 很少在食堂就餐

3. 您認為食堂餐具的清潔程度如何？

A. 非常干凈（無任何殘留食物或水漬）B. 干凈（偶爾有極少量水漬）C. 一般（有時能看到輕微食物殘留）D. 不干凈（經(jīng)常有明顯食物殘留）E. 非常不干凈（殘留嚴重）

4. 您對食堂就餐區(qū)的衛(wèi)生滿意度如何？

A. 非常滿意（桌面無污漬、地面無殘渣油污、餐椅整潔）B. 滿意（桌面基本干凈、地面偶爾有少量殘渣）C. 一般（桌面需自己擦拭、地面有時有油污）D. 不滿意（桌面常留污漬、地面殘渣多）E. 非常不滿意（衛(wèi)生狀況極差）

5. 您覺得食堂打餐窗口的衛(wèi)生情況怎么樣？

A. 非常好（臺面整潔、工作人員戴口罩手套、食材擺放規(guī)范）B. 好（臺面基本整潔、工作人員多數(shù)時候戴防護用品）C. 一般（臺面偶爾雜亂、工作人員防護用品佩戴不規(guī)律）D. 差（臺面常雜亂、工作人員很少戴防護用品）E. 非常差（臺面臟亂、食材擺放混亂）

6. 您對食堂餐具回收區(qū)的衛(wèi)生評價是？

A. 非常好（無餐具堆積、周邊地面無湯汁殘渣）B. 好（餐具堆積少、周邊地面基本干凈）C. 一般（偶爾有餐具堆積、地面偶爾有湯汁）D. 差（經(jīng)常有大量餐具堆積、地面湯汁殘渣多）E. 非常差（長期堆積餐具、地面臟亂）

7. 當您向清潔人員提出衛(wèi)生問題時，對方的響應速度如何？

A. 立即處理B. 5分鐘內(nèi)處理C. 10分鐘內(nèi)處理D. 提醒后仍不及時處理E. 從未響應過

8. 您是否看到過食堂公示后廚衛(wèi)生檢查結(jié)果、食材來源信息？

A. 經(jīng)常看到，公示及時且內(nèi)容詳細B. 偶爾看到，公示不規(guī)律C. 很少看到，僅見過1-2次D. 從未看到過

9. 若您遇到食堂衛(wèi)生問題，是否知道反饋渠道？

A. 知道多種可靠渠道（如食堂意見箱、后勤處電話）B. 知道1種渠道，但不確定是否有效C. 不太清楚，需要詢問他人D. 完全不知道

10. 您嘗試過向食堂或?qū)W校反饋衛(wèi)生問題嗎？若反饋過，是否收到回應？

A. 反饋過，每次都有及時回應B. 反饋過，部分時候有回應C. 反饋過，從未收到回應D. 從未反饋過

11. 您對食堂整體衛(wèi)生環(huán)境的滿意度是？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

12. 您認為食堂衛(wèi)生環(huán)境需要改進的方面是？（可多選）

A. 餐具清潔B. 就餐區(qū)地面/桌面衛(wèi)生C. 打餐窗口衛(wèi)生D. 餐具回收區(qū)衛(wèi)生E. 后廚衛(wèi)生公示F. 衛(wèi)生問題反饋渠道與響應G. 清潔人員服務態(tài)度

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