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海底撈品牌忠誠度問卷調(diào)查

一、基本信息
1.?您的性別：
2.?您的年齡：
3.?您過去1年內(nèi)到海底撈消費(fèi)的頻率：
二、客戶忠誠度衡量維度（請根據(jù)您的實(shí)際感受，在對應(yīng)選項(xiàng)打“√”）（1＝完全不符 5＝完全符合）
1. 未來3個月內(nèi)，我仍會選擇到海底撈就餐
2. 相比其他火鍋品牌，我更愿意優(yōu)先選擇海底撈
3. 當(dāng)我想吃火鍋時，海底撈是我的首選品牌
4. 我在火鍋類消費(fèi)中的大部分預(yù)算都用于海底撈
5. 我會主動關(guān)注海底撈的新品、優(yōu)惠活動或品牌動態(tài)
6. 若海底撈推出新的服務(wù)/菜品，我有興趣嘗試
7. 選擇就餐品牌時，我不需要花費(fèi)太多時間考慮，直接會選海底撈
8. 即使海底撈的人均消費(fèi)略高于其他火鍋品牌，我仍會選擇它
9. 海底撈偶爾漲價不會影響我選擇它的意愿
10. 其他火鍋品牌的優(yōu)惠活動，不會讓我減少對海底撈的消費(fèi)
11. 即使朋友推薦其他火鍋品牌，我仍更傾向于選擇海底撈
12. 若海底撈出現(xiàn)小的服務(wù)/菜品問題（如上菜慢、菜品口感一般），我仍會選擇它
13. 我會向朋友/家人推薦海底撈
14. 當(dāng)身邊人詢問火鍋推薦時，我會優(yōu)先推薦海底撈
三、補(bǔ)充問題
1.?您認(rèn)為海底撈最吸引您的地方是（可多選）：
2.?若您對海底撈有其他建議，可在此補(bǔ)充：
再次感謝您的參與！
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