尊敬的先生/女士:
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于新式茶飲品牌顧客體驗(yàn)的學(xué)術(shù)研究,旨在了解您對(duì)“一點(diǎn)點(diǎn)”品牌的看法。本問(wèn)卷實(shí)行匿名填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。問(wèn)卷填寫大約需要5-7分鐘。感謝您的支持與參與!
您是否在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過(guò)“一點(diǎn)點(diǎn)”的飲品?
您通常多久購(gòu)買一次“一點(diǎn)點(diǎn)”?
您通常通過(guò)哪種方式購(gòu)買“一點(diǎn)點(diǎn)”?
您每次在“一點(diǎn)點(diǎn)”的人均消費(fèi)大約是?
您的年齡:
您的職業(yè):
您的月可支配收入(或生活費(fèi)):
A1:我認(rèn)為“一點(diǎn)點(diǎn)”的飲品口味很好。
A2:我認(rèn)為“一點(diǎn)點(diǎn)”的飲品原料(如珍珠、茶底)很新鮮。
A3 “一點(diǎn)點(diǎn)”的飲品糖度、冰度等自定義選項(xiàng)能滿足我的需求。
A4 :“一點(diǎn)點(diǎn)”的產(chǎn)品菜單豐富,有較多選擇。
B1 :“一點(diǎn)點(diǎn)”的員工服務(wù)態(tài)度友好、有禮貌。
B2: “一點(diǎn)點(diǎn)”的點(diǎn)單和出餐速度很快。
B3:員工能準(zhǔn)確無(wú)誤地制作我要求的定制化飲品。
B4:“一點(diǎn)點(diǎn)”門店的衛(wèi)生環(huán)境整潔干凈。
C1:我認(rèn)為“一點(diǎn)點(diǎn)”的飲品定價(jià)合理。
C2:與同類品牌(如CoCo, 茶百道)相比,“一點(diǎn)點(diǎn)”性價(jià)比高。
C3:我認(rèn)為“一點(diǎn)點(diǎn)”的飲品物有所值。
D1:我認(rèn)為“一點(diǎn)點(diǎn)”是一個(gè)值得信賴的品牌。
D2:我認(rèn)為“一點(diǎn)點(diǎn)”的品牌風(fēng)格(如簡(jiǎn)約、經(jīng)典)對(duì)我有吸引力。
D3:總體而言,我對(duì)“一點(diǎn)點(diǎn)”品牌有良好的印象。
E1:總體而言,我對(duì)“一點(diǎn)點(diǎn)”的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。
E2:“一點(diǎn)點(diǎn)”的消費(fèi)體驗(yàn)符合甚至超出了我的預(yù)期。
E3:與消費(fèi)前的期望相比,我對(duì)“一點(diǎn)點(diǎn)”是滿意的。
F1.1:在未來(lái),我繼續(xù)選擇“一點(diǎn)點(diǎn)”的可能性很高。
F1.2:我會(huì)將“一點(diǎn)點(diǎn)”作為我購(gòu)買茶飲的首選品牌之一。
F2.1:我愿意向親朋好友推薦“一點(diǎn)點(diǎn)”品牌。
F2.2:當(dāng)有人咨詢時(shí),我會(huì)給予“一點(diǎn)點(diǎn)”正面的評(píng)價(jià)。
F3.1:即使“一點(diǎn)點(diǎn)”的價(jià)格小幅上漲,我仍然會(huì)購(gòu)買。
F3.2:與其他價(jià)格稍低的茶飲品牌相比,我仍愿意為“一點(diǎn)點(diǎn)”支付溢價(jià)。