婦產(chǎn)科住院患者對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的病友及家屬：

您好！為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷改進(jìn)和提高我院護(hù)理工作與服務(wù)質(zhì)量，特邀請(qǐng)您完成此次問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查為匿名，請(qǐng)您根據(jù)自己的真實(shí)感受填寫(xiě)每一個(gè)問(wèn)題，您的意見(jiàn)將是我們努力的方向，謝謝您的配合!祝您早日康復(fù)！

1.您初入病房時(shí)，護(hù)士是否熱情接待?

非常熱情熱情一般態(tài)度冷淡

2.您對(duì)護(hù)士介紹住院須知、病房環(huán)境設(shè)施、安全注意事項(xiàng)等（如呼叫鈴使用、財(cái)物保管、禁煙、火災(zāi)時(shí)安全疏散通道）滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意

3.您知道您的責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)嗎?

知道不知道

4.您對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

非常滿意滿意一般滿意不滿意

5.當(dāng)您生活不能完全自理時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)詢問(wèn)您的需求并給予相應(yīng)的幫助?

能有時(shí)能不能

6.護(hù)士多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)巡視病房、觀察您病情?

每小時(shí)1次每2小時(shí)1次每3小時(shí)1次>3小時(shí)1次

7.當(dāng)您按紅燈后，護(hù)士多長(zhǎng)時(shí)間能到達(dá)床邊?

1分鐘內(nèi)1-2分鐘2-3分鐘>3分鐘

8.您對(duì)所在病房護(hù)士的各項(xiàng)操作技術(shù)滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意

9.您對(duì)護(hù)士向您講解疾病相關(guān)知識(shí)、服藥方法、治療方法、飲食要求、健康指導(dǎo)等是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意

10.護(hù)士長(zhǎng)是否來(lái)您病房查房、征求意見(jiàn)?

每天來(lái)有時(shí)來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)

11.住院期間，護(hù)士是否每天早上做晨間護(hù)理（如給您整理用物、整理床單位等）?

是不是有時(shí)做，有時(shí)不做

12.發(fā)藥、注射機(jī)其它治療操作時(shí)，護(hù)士有沒(méi)有核對(duì)您的姓名與腕帶?

詢問(wèn)姓名查看手腕帶既問(wèn)姓名，又看腕帶

13.發(fā)藥、治療操作時(shí)，護(hù)士是否向您告知用藥、治療目的及注意事項(xiàng)?

是否有的告知，有的沒(méi)有告知

14.若治療護(hù)理需要暴露隱私部位時(shí)，護(hù)士是否遮擋保護(hù)您的隱私?

是否沒(méi)有要暴露隱私部位的時(shí)候

15.您在住院期間，收費(fèi)明細(xì)清單有疑問(wèn)或有其它疑問(wèn)時(shí)，您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解釋滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意

16.您對(duì)護(hù)士講解手術(shù)或分娩前后的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)滿意嗎?（手術(shù)或分娩填寫(xiě)）

非常滿意滿意一般不滿意

17.您對(duì)護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作如宣教母乳喂養(yǎng)好處、指導(dǎo)擠奶及喂奶姿勢(shì)、如何保持泌乳等滿意嗎?（剖宮產(chǎn)術(shù)或分娩填寫(xiě)）

非常滿意滿意一般不滿意

18.你對(duì)病房的衛(wèi)生滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意

19.您對(duì)衛(wèi)生員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意

20.您對(duì)科室服務(wù)的總體評(píng)價(jià)?

非常滿意滿意一般不滿意

21.您是否愿意向周圍的親朋好友推薦我們醫(yī)院?

原意不確定不原意

22. 您最滿意的護(hù)士:_________________________________________________________________

23. 您最滿意或最不滿意的事情:________________________________________________________________

您的寶貴意見(jiàn)和建議:

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷