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蜜雪冰城品牌客戶忠誠度調(diào)查表
1. 您過去3個月內(nèi)購買蜜雪冰城產(chǎn)品的頻率是？
A 每周3次及以上
B 每周1-2次
C 每月3-4次
D 每月1-2次
E 少于每月1次
2. 在選擇飲品時，您對蜜雪冰城的優(yōu)先考慮程度是？
A 只考慮蜜雪冰城
B 優(yōu)先考慮蜜雪冰城，偶爾嘗試其他品牌
C 蜜雪冰城與其他品牌無明顯偏好
D 較少考慮蜜雪冰城
E 幾乎不考慮蜜雪冰城
3. 如果蜜雪冰城推出新品，您嘗試的意愿有多高？
A 一定會嘗試
B 很可能會嘗試
C 可能會嘗試
D 不太可能嘗試
E 一定不會嘗試
4. 您通常在蜜雪冰城購買哪些類型的產(chǎn)品？（可多選）
A 經(jīng)典奶茶（如珍珠奶茶、椰果奶茶）
B 果茶類（如檸檬水、百香果茶）
C 冰淇淋/圣代
D 咖啡類
E 小食類（如炸雞、薯條）
F 其他特色產(chǎn)品
5. 您認(rèn)為蜜雪冰城相比其他飲品品牌，哪些方面更吸引您？（可多選）
A 價格實惠
B 產(chǎn)品口味獨特
C 品牌知名度高
D 門店分布廣泛、方便購買
E 促銷活動豐富
F 產(chǎn)品種類多樣
G 包裝設(shè)計有特色
6. 您關(guān)注蜜雪冰城的哪些信息？（可多選）
A 新品上市信息
B 優(yōu)惠促銷活動
C 品牌動態(tài)/新聞
D 產(chǎn)品成分/原料信息
E 門店活動/周邊
F 不太關(guān)注任何信息
7. 您從決定購買飲品到選擇蜜雪冰城產(chǎn)品通常需要多長時間？
1分鐘以內(nèi)
1
2
3
4
5
10分鐘以上
8. 請選擇您對以下飲品品牌的偏好程度
只選蜜雪冰城
優(yōu)先選蜜雪冰城
兩者差不多
優(yōu)先選其他品牌
只選其他品牌
蜜雪冰城 vs 喜茶
蜜雪冰城 vs 古茗
蜜雪冰城 vs 茶百道
蜜雪冰城 vs CoCo都可
9. 請對蜜雪冰城以下方面進(jìn)行滿意度評價
1
2
3
4
5
產(chǎn)品價格合理性
產(chǎn)品口味穩(wěn)定性
門店服務(wù)態(tài)度
10. 當(dāng)您選擇蜜雪冰城產(chǎn)品時，以下因素的重要性排序是？（從高到低）
A 價格因素
B 口味喜好
C 購買便利性
D 品牌信任度
E 促銷優(yōu)惠
11. 您是否向他人推薦過蜜雪冰城？
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