腦病三科11月住院病人滿意度調(diào)查表

1. 您進入病房時護理人員對您是否尊重，能否熱情接待您？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

2. 您熟悉病區(qū)護士長，責(zé)任護士嗎？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

3. 護士能否每日三次到您床旁交接班？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

4. 護士能否協(xié)助或指導(dǎo)您做好個人衛(wèi)生？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

5. 您的床單、被套污染后，護士能否及時更換？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

6. 護士在每次檢查、治療前都能核對您的身份嗎？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

7. 護士能否經(jīng)常到病房巡視，查看您的輸液、管道狀況等，并主動與您交流？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

8. 當(dāng)您檢查需要陪同時，護士能否主動為您安排人員護送？

能大多數(shù)時候能一般偶爾能不能

9. 入院后，護士是否向您詳細介紹住院須知和病區(qū)環(huán)境？

很詳細較詳細一般粗略介紹不介紹

10. 護士在操作或與您交流時是否注意保護您的隱私？

很注意較注意一般不注意很不注意

11. 護士在護理過程中是否關(guān)注您的安全？

很關(guān)注較關(guān)注一般不關(guān)注很不關(guān)注

12. 出院前護士給您詳細介紹結(jié)賬流程嗎？

很詳細較詳細一般粗略介紹不介紹

13. 在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助？

親友或病友花錢請的護工醫(yī)院的工作人員我無法得到幫助我不需要別人的幫助

14. 護士是否仔細傾聽您講話？

總是如此經(jīng)常如此有時如此從未如此

15. 住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？

總是如此經(jīng)常如此有時如此從未如此

16. 醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重？

總是如此經(jīng)常如此有時如此從未如此

17. 當(dāng)您使用呼叫鈴，是否及時得到幫助？

總是如此經(jīng)常如此有時如此從未如此住院期間，我沒按過呼叫鈴

18. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解？

總是如此經(jīng)常如此有時如此從未如此我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況

19. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？

總是如此經(jīng)常如此有時如此從未如此

20. 護士是否關(guān)心您的情緒并給予安慰和鼓勵？

很關(guān)心較關(guān)心一般偶爾關(guān)心不關(guān)心

21. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）

非常簡單比較簡單比較復(fù)雜非常復(fù)雜

22. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）

非常簡單比較簡單比較復(fù)雜非常復(fù)雜

23. 出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）

完全清楚基本清楚基本不清楚完全不清楚

24. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？

非常明確比較明確比較不明確非常不明確我不知道

25. 您對護理人員的態(tài)度是否滿意？

很滿意較滿意一般不滿意很不滿意

26. 您對護士技術(shù)水平是否滿意？

很滿意較滿意一般不滿意很不滿意

27. 您在護士的指導(dǎo)下掌握了什么有用技術(shù)？

踝泵運動良肢位擺放起床三部曲翻身扣背肢體功能鍛煉無

28. 您最滿意的護士（姓名）

29. 您最不滿意得護士（姓名）

30. 您的意見和建議

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