家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷（家長(zhǎng)）

尊敬的家長(zhǎng)：您好！感謝您參與本次家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量調(diào)研。本問卷旨在了解您對(duì)各類家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的需求、獲取渠道及實(shí)際體驗(yàn)，您的真實(shí)反饋對(duì)提升家庭教育服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心作答。

1. 您的性別：

男女

2. 您是孩子的

爸爸媽媽爺爺（外爺）奶奶（外婆）其他

3. 您的年齡段：

18~2526~3031~4041~5051~6060以上

4. 您的學(xué)歷是

初中及以下普通高中中等職業(yè)教育大專本科研究生

5. 您有幾個(gè)孩子（爺爺奶奶/外爺外婆有幾個(gè)孫子/外孫）

1個(gè)2個(gè)3個(gè)四個(gè)及以上

6. 您孩子目前所處的學(xué)段是

未入園（0-3歲托育或早教）幼兒園小學(xué)初中高中大學(xué)

7. 您需要哪些家庭教育指導(dǎo)需求

如何識(shí)別、處理孩子的心理健康問題如何對(duì)孩子進(jìn)行兒童安全與性教育常見兒童疾病的識(shí)別與處置知識(shí)兒童發(fā)展與心理學(xué)知識(shí)健康飲食的知識(shí)如何更好地創(chuàng)設(shè)健康、溫馨的家庭環(huán)境親子溝通的技巧如何處理多孩間關(guān)系如何引導(dǎo)孩子愛與尊重家人如何幫助孩子合理社交學(xué)習(xí)更好地控制自己情緒的能力如何引導(dǎo)孩子正確使用電子產(chǎn)品了解孩子升學(xué)規(guī)劃的信息與知識(shí)如何做好學(xué)段銜接教育如何合理規(guī)劃孩子的學(xué)習(xí)和娛樂如何輔導(dǎo)作業(yè)，激發(fā)孩子內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力家校溝通與合作的技巧如何幫助孩子理解社會(huì)規(guī)則成為合格公民如何處理夫妻間、婆媳間教育理念分歧了解跟家人一起更好融入社區(qū)的途徑提高家庭理財(cái)、規(guī)劃等家庭經(jīng)營(yíng)的知識(shí)特殊兒童的教育方法其它

8. 你實(shí)際得到了什么家庭教育指導(dǎo)服務(wù)

9. 您從哪些渠道獲得家庭教育指導(dǎo)服務(wù)

老師的家訪或線上交流婦幼保健站提供的喂養(yǎng)指導(dǎo)所在單位提供的親子活動(dòng)、家庭教育指導(dǎo)等學(xué)校組織的家長(zhǎng)講座、工作坊學(xué)校開展的家長(zhǎng)會(huì)、一對(duì)一約談社區(qū)提供的家庭教育活動(dòng)或咨詢政府主辦的公益項(xiàng)目（如線上課堂、咨詢熱線）社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的付費(fèi)課程或咨詢閱讀書籍自學(xué)通過網(wǎng)上的公眾號(hào)、短視頻等自學(xué)其它

10. 我聽過學(xué)校組織的關(guān)于家庭教育的講座

是否

11. 從學(xué)校所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

學(xué)校組織的家庭教育講座的場(chǎng)所整潔、明亮且安全

預(yù)約簽到、登記、繳費(fèi)等操作簡(jiǎn)便

在講座現(xiàn)場(chǎng)，我提出的問題和疑慮能夠當(dāng)場(chǎng)得到清晰的解答

12. 從學(xué)校所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

老師的家庭教育指導(dǎo)讓我感到專業(yè)、可靠

在進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)時(shí)，老師會(huì)使用一些教具

13. 從學(xué)校所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

老師能根據(jù)我的家庭具體情況，提供個(gè)性化的建議

我愿意向其他家長(zhǎng)推薦學(xué)校關(guān)于家庭教育的服務(wù)

我從老師那里得到的建議是一致且穩(wěn)定的，不會(huì)因時(shí)間或人員的不同而自相矛盾

14. 我曾被要求參加一些我感覺未能解決我實(shí)際問題的活動(dòng)

非常不符合

非常符合

15. 從學(xué)校所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

老師能夠根據(jù)我們家長(zhǎng)的反饋，靈活地調(diào)整后續(xù)的指導(dǎo)計(jì)劃或方法

當(dāng)我通過電話、微信等方式向?qū)W校咨詢關(guān)于家庭教育的問題時(shí)，總能得到及時(shí)的回應(yīng)

16. 從學(xué)校所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

我感到我可以放心地與老師談?wù)撐壹彝ブ兴矫芑驅(qū)擂蔚膯栴}，并相信他們會(huì)保密

在進(jìn)行家庭教育服務(wù)時(shí)，我感覺老師很熱情與專業(yè)

老師的服務(wù)是以合作的方式進(jìn)行的，我感到自己被傾聽和尊重

老師能夠清晰地引用兒童發(fā)展或家庭教育的科學(xué)理論來解釋他們的建議

17. 從學(xué)校所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

老師在交流中始終保持著禮貌和友善的態(tài)度

老師尊重我的文化背景、價(jià)值觀和信仰

老師表現(xiàn)出真誠(chéng)地想幫助我的意愿，而不僅僅是完成一項(xiàng)工作任務(wù)

老師能主動(dòng)識(shí)別并詢問我的壓力和情緒狀態(tài)

18. 我從學(xué)校獲得了一些家庭教育相關(guān)的學(xué)習(xí)資料

是否

19. 從學(xué)校所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

所獲得的學(xué)習(xí)資料（如手冊(cè)）內(nèi)容科學(xué)、準(zhǔn)確，并且通俗易懂

當(dāng)我需要時(shí)，老師能夠?yàn)槲益溄踊蚪榻B更全面的資源

學(xué)校建設(shè)有線上資源庫（如課程回放、資料下載鏈接等），并可以隨時(shí)查閱

20. 我曾被推薦或變相要求購(gòu)買一些價(jià)格高昂但實(shí)用性不強(qiáng)的教育產(chǎn)品或資料

非常不符合

非常符合

21. 我得到過社區(qū)工作人員的家庭教育服務(wù)

是否

22. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社區(qū)工作人員的家庭教育指導(dǎo)讓我感到專業(yè)、可靠

在進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)使用一些教具

23. 我聽過社區(qū)安排的家庭教育相關(guān)講座

是否

24. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

家庭教育講座的服務(wù)場(chǎng)所整潔、明亮且安全

預(yù)約簽到、登記、繳費(fèi)等操作簡(jiǎn)便

在講座現(xiàn)場(chǎng)，我提出的問題和疑慮能夠當(dāng)場(chǎng)得到清晰的解答

25. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社區(qū)工作人員能根據(jù)我的家庭具體情況，提供個(gè)性化的建議

我愿意向其他家長(zhǎng)推薦社區(qū)的這些服務(wù)

我從社區(qū)工作人員那里得到的建議是一致且穩(wěn)定的，不會(huì)因時(shí)間或人員的不同而自相矛盾

26. 我曾被要求參加一些我感覺未能解決我實(shí)際問題的活動(dòng)

非常不符合

非常符合

27. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社區(qū)工作人員能夠根據(jù)我們家長(zhǎng)的反饋，靈活地調(diào)整后續(xù)的指導(dǎo)計(jì)劃或方法

當(dāng)我通過電話、微信等方式向社區(qū)咨詢關(guān)于家庭教育的問題時(shí)，總能得到及時(shí)的回應(yīng)

28. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

我感到我可以放心地與社區(qū)工作人員談?wù)撐壹彝ブ兴矫芑驅(qū)擂蔚膯栴}，并相信他們會(huì)保密

在進(jìn)行家庭教育服務(wù)時(shí)，我感覺社區(qū)工作人員很熱情與專業(yè)

社區(qū)工作人員的服務(wù)是以合作的方式進(jìn)行的，我感到自己被傾聽和尊重

社區(qū)工作人員能夠清晰地引用兒童發(fā)展或家庭教育的科學(xué)理論來解釋他們的建議

29. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社區(qū)工作人員在交流中始終保持著禮貌和友善的態(tài)度

社區(qū)工作人員尊重我的文化背景、價(jià)值觀和信仰

社區(qū)工作人員表現(xiàn)出真誠(chéng)地想幫助我的意愿，而不僅僅是完成一項(xiàng)工作任務(wù)

社區(qū)工作人員能主動(dòng)識(shí)別并詢問我的壓力和情緒狀態(tài)

30. 我從社區(qū)獲得了一些家庭教育相關(guān)的學(xué)習(xí)資料

是否

31. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

我所獲得的學(xué)習(xí)資料（如手冊(cè)）內(nèi)容科學(xué)、準(zhǔn)確，并且通俗易懂

32. 從社區(qū)工作人員所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

當(dāng)我需要時(shí)，社區(qū)工作人員能夠?yàn)槲益溄踊蚪榻B更專業(yè)的資源

33. 社區(qū)的活動(dòng)推薦或變相要求過購(gòu)買一些價(jià)格高昂但實(shí)用性不強(qiáng)的教育產(chǎn)品或資料

非常不符合

非常符合

34. 我得到過社會(huì)機(jī)構(gòu)的家庭教育服務(wù)

是否

35. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員的家庭教育指導(dǎo)讓我感到專業(yè)、可靠

在進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)時(shí)，社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員會(huì)使用一些教具

36. 我聽過社會(huì)機(jī)構(gòu)組織的家庭教育相關(guān)講座

是否

37. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

我去聽家庭教育講座的服務(wù)場(chǎng)所整潔、明亮且安全

預(yù)約簽到、登記、繳費(fèi)等操作簡(jiǎn)便

在講座現(xiàn)場(chǎng)，我提出的問題和疑慮能夠當(dāng)場(chǎng)得到清晰的解答

38. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員能根據(jù)我的家庭具體情況，提供個(gè)性化的建議

我愿意向其他家長(zhǎng)推薦這些服務(wù)

我從社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員那里得到的建議是一致且穩(wěn)定的，不會(huì)因時(shí)間或人員的不同而自相矛盾

39. 我曾被要求參加一些我感覺未能解決我實(shí)際問題的活動(dòng)或講座

非常不符合

非常符合

40. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員能夠根據(jù)我們家長(zhǎng)的反饋，靈活地調(diào)整后續(xù)的指導(dǎo)計(jì)劃或方法

當(dāng)我通過電話、微信等方式向這些機(jī)構(gòu)咨詢關(guān)于家庭教育的問題時(shí)，總能得到及時(shí)的回應(yīng)

41. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

我感到我可以放心地與社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員談?wù)撐壹彝ブ兴矫芑驅(qū)擂蔚膯栴}，并相信他們會(huì)保密

在進(jìn)行家庭教育服務(wù)時(shí)，我感覺社會(huì)機(jī)構(gòu)的工作人員很熱情與專業(yè)

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員的服務(wù)是以合作的方式進(jìn)行的，我感到自己被傾聽和尊重

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員能夠清晰地引用兒童發(fā)展或家庭教育的科學(xué)理論來解釋他們的建議

42. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員在交流中始終保持著禮貌和友善的態(tài)度

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員尊重我的文化背景、價(jià)值觀和信仰

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員表現(xiàn)出真誠(chéng)地想幫助我的意愿，而不僅僅是完成一項(xiàng)工作任務(wù)

社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員能主動(dòng)識(shí)別并詢問我的壓力和情緒狀態(tài)

43. 我從這些社會(huì)機(jī)構(gòu)獲得了一些家庭教育相關(guān)的學(xué)習(xí)資料

是否

44. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

我所獲得的學(xué)習(xí)資料（如手冊(cè)）內(nèi)容科學(xué)、準(zhǔn)確，并且通俗易懂

45. 從社會(huì)機(jī)構(gòu)所得到的服務(wù)體驗(yàn)

非常不符合
不太符合
一般
比較符合
非常符合

當(dāng)我需要時(shí)，社會(huì)機(jī)構(gòu)工作人員能夠?yàn)槲医榻B更專業(yè)的資源

社會(huì)機(jī)構(gòu)具有線上資源庫（如課程回放、資料下載鏈接等），且可以隨時(shí)查閱

46. 我曾被推薦或變相要求購(gòu)買一些價(jià)格高昂但實(shí)用性不強(qiáng)的教育產(chǎn)品或資料

非常不符合

非常符合

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