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家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷(社會(huì)機(jī)構(gòu))

您好!感謝您參與本次關(guān)于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查。本問卷旨在了解社會(huì)機(jī)構(gòu)在提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)方面的現(xiàn)狀與質(zhì)量,您的回答對我們至關(guān)重要。請根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際情況如實(shí)作答,題目無對錯(cuò)之分。問卷數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,我們將嚴(yán)格保密您的信息。
1. 機(jī)構(gòu)是否有正式的工商營業(yè)執(zhí)照
2. 機(jī)構(gòu)的性質(zhì)
3. 工作人員的學(xué)歷最低為
4. 工作人員持有的專業(yè)資質(zhì)
5. 機(jī)構(gòu)有多少做家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的專職人員
6. 專職人員中,有多少人員穩(wěn)定從事此項(xiàng)工作超過2年
7. 機(jī)構(gòu)有多少做家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的兼職人員或志愿者
8. 請對工作人員的以下專業(yè)能力進(jìn)行評價(jià)(1分:未達(dá)到要求,2分:有待提高,3分:符合要求,4分:良好,5分:優(yōu)秀)
  • 1分(未達(dá)到要求)
  • 2分(有待提高)
  • 3分(符合要求)
  • 4分(良好)
  • 5分(優(yōu)秀)
工作人員有扎實(shí)的家庭教育理論知識(shí)
工作人員掌握了豐富且能靈活應(yīng)用的家庭教育指導(dǎo)技巧
工作人員有豐富的家庭教育指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
工作人員對家庭教育指導(dǎo)服務(wù)有很高的熱情
工作人員在參與家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中有很高的成就感
工作人員在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)時(shí)很少遇到挫折
工作人員在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中遇到困難時(shí)能及時(shí)有效地求助
工作人員總是主動(dòng)學(xué)習(xí)家庭教育相關(guān)的知識(shí)與技能
工作人員能高效地與其他部門、機(jī)構(gòu)協(xié)作
工作人員擁有較好的書面與口頭溝通能力
工作人員擁有出色的人際交往能力及優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)
工作人員重視隱私保護(hù),不會(huì)透露被服務(wù)家庭的情況
工作人員盡責(zé)、包容、親切、同理心強(qiáng)
工作人員認(rèn)識(shí)到與服務(wù)對象是平等的
工作人員能夠根據(jù)家長的反饋,靈活地調(diào)整后續(xù)的指導(dǎo)計(jì)劃或方法
工作人員能夠幫助所服務(wù)的家長成長
工作人員定期開展自省并有規(guī)范的檔案記錄
工作人員定期接受督導(dǎo)并有規(guī)范的檔案記錄
9. 機(jī)構(gòu)是否存在以下內(nèi)部管理制度(請選擇“是”或“否”)
機(jī)構(gòu)有規(guī)范的人員選聘、培訓(xùn)等流程
機(jī)構(gòu)有定期且持續(xù)的在職培訓(xùn)制度
機(jī)構(gòu)對工作人員的服務(wù)質(zhì)量有明文規(guī)定的激勵(lì)措施
機(jī)構(gòu)有足夠的員工和/或志愿者以滿足服務(wù)需求
機(jī)構(gòu)有關(guān)于人員交接和/或代理的程序,以確保服務(wù)的連續(xù)性
機(jī)構(gòu)有規(guī)范的服務(wù)流程
機(jī)構(gòu)有財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
機(jī)構(gòu)有服務(wù)流程及質(zhì)量的監(jiān)控和改進(jìn)機(jī)制
10. 請?jiān)u價(jià)機(jī)構(gòu)的以下設(shè)施設(shè)備情況(請選擇“是”或“否”)
機(jī)構(gòu)擁有安全、整潔、溫馨的環(huán)境
機(jī)構(gòu)擁有獨(dú)立且私密的咨詢與接待空間
機(jī)構(gòu)擁有充足且適宜的教學(xué)材料、評估工具、溝通技術(shù)與設(shè)備
機(jī)構(gòu)擁有所需的外勤交通設(shè)備
11. 機(jī)構(gòu)一年用于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)有多少
12. 機(jī)構(gòu)是否具備以下資源獲取能力(請選擇“是”或“否”)
機(jī)構(gòu)與婦幼保健、基層衛(wèi)生院、社區(qū)、學(xué)校等簽有實(shí)質(zhì)性合作協(xié)議
機(jī)構(gòu)能為家長提供有關(guān)兒童健康問題和預(yù)防保健的權(quán)威信息和轉(zhuǎn)介
機(jī)構(gòu)能為家長提供其所需的心理健康服務(wù)
13. 機(jī)構(gòu)是否建立了以下工作流程(請選擇“是”或“否”)
機(jī)構(gòu)明確了家庭準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)受眾,確保正確的服務(wù)對象得到服務(wù)
機(jī)構(gòu)制定了家庭參與和退出制度
機(jī)構(gòu)擁有以家庭為中心的評估流程和服務(wù)方案制定流程
機(jī)構(gòu)制定了明確的資料收集、評估和改進(jìn)流程
機(jī)構(gòu)開通了服務(wù)質(zhì)量反饋渠道,并協(xié)助服務(wù)對象了解如何使用這些渠道
機(jī)構(gòu)制定了處理緊急情況的程序
14. 機(jī)構(gòu)是否有公開的、以兒童和家庭為中心的服務(wù)宗旨與教育理念
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