哈密市第二人民醫(yī)院食堂就餐滿意度調(diào)查問卷

尊敬的醫(yī)院員工及患者：您好！為了解您對醫(yī)院食堂的就餐滿意度，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，特開展本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際就餐體驗如實作答，您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合!

1. 您的身份是

醫(yī)院員工患者陪護(hù)家屬援疆專家

2. 您的年齡屬于哪個區(qū)間

18歲以下18-30歲31-45歲46歲以上

3. 您每周在醫(yī)院食堂就餐的頻率是

每天3次或以上每天1-2次每周3-5次每周少于3次

4. 您所屬的科室類型是

臨床科室行政后勤醫(yī)技科室其他

5. 您選擇在醫(yī)院食堂就餐的主要原因是

價格實惠節(jié)省時間食品安全有保障餐品種類豐富沒有其他用餐選擇

6. 您最關(guān)注食堂服務(wù)的哪些方面

菜品口味營養(yǎng)搭配環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)效率餐具清潔度

7. 您對食堂餐品的整體滿意度如何

非常不滿意

非常滿意

8. 請對以下具體指標(biāo)進(jìn)行評價

早餐供應(yīng)時間合理性

午餐菜品豐富程度

晚餐保溫效果

病號餐適配性

9. 您認(rèn)為當(dāng)前食堂最需要改進(jìn)的是

降低價格提升菜品質(zhì)量延長營業(yè)時間優(yōu)化取餐流程加強衛(wèi)生管理病房送餐及時

10. 您是否愿意推薦他人使用本院食堂

非常愿意比較愿意一般不太愿意堅決不推薦

11. 您能接受的單人單餐最高價格是

10元以下10-15元16-20元20元以上

12. 您認(rèn)為食堂工作人員服務(wù)態(tài)度如何

非常差

非常好

13. 您是否發(fā)現(xiàn)過食堂食品安全問題

食材不新鮮異物混入餐具未消毒過期食品未發(fā)現(xiàn)此類問題

14. 您對特殊飲食需求(如清真/素食)的滿足度如何

完全無法滿足
勉強滿足
基本滿足
較好滿足
完全滿足

需求響應(yīng)速度

餐品適配程度

服務(wù)專業(yè)程度

15. 您對醫(yī)院食堂的其他建議或意見是

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