大學生在校餐廳就餐滿意度調查問卷

親愛的同學：您好！為了解在校大學生對學校餐廳的就餐滿意度，我們開展本次問卷調查。本問卷采用匿名方式進行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。請您根據(jù)實際感受如實作答，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年級

大一大二大三大四

3. 您平均每周在學校餐廳就餐的頻率

1-2次3-5次6-10次11-15次15次以上

以下是關于餐廳菜品的評價，請您根據(jù)實際感受選擇

4. 您對餐廳菜品的滿意度評價（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

菜品口味

菜品分量

菜品種類豐富度

菜品新鮮程度

菜品溫度

5. 您通常選擇在餐廳就餐的主要原因

方便快捷價格實惠菜品口味好種類豐富距離宿舍/教學樓近衛(wèi)生有保障

6. 您認為餐廳菜品更新的頻率如何

非常不及時不太及時一般比較及時非常及時

以下是關于餐廳服務的評價，請您根據(jù)實際感受選擇

7. 您對餐廳服務的滿意度評價（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

打餐人員服務態(tài)度

打餐速度

餐具清潔程度

工作人員衛(wèi)生習慣

投訴處理效率

8. 您在餐廳就餐時，遇到問題向工作人員反饋的情況

從未反饋過反饋過但未得到解決反饋過得到部分解決反饋過得到較好解決反饋過得到完美解決

以下是關于餐廳環(huán)境的評價，請您根據(jù)實際感受選擇

9. 您對餐廳環(huán)境的滿意度評價（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

餐廳整體衛(wèi)生狀況

餐桌清潔及時度

地面清潔程度

通風排氣效果

就餐座位充足度

就餐氛圍

餐廳內溫度適宜度

10. 您認為餐廳環(huán)境有待改進的方面

衛(wèi)生清潔座位布局通風排煙燈光照明噪音控制裝修風格

11. 您在就餐高峰期找到座位的難易程度

非常困難比較困難一般比較容易非常容易

以下是關于餐廳價格的評價，請您根據(jù)實際感受選擇

12. 您對餐廳價格的滿意度評價（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

菜品價格合理性

整體性價比

不同菜品價格差異合理性

與校外同類餐飲價格相比

13. 您認為目前餐廳的定價水平與您的消費能力是否匹配

完全不匹配不太匹配一般比較匹配完全匹配

14. 如果餐廳部分菜品價格微調（漲幅5%以內），您是否會減少就餐次數(shù)

會大幅減少會有所減少基本不變可能增加會大幅增加

以下是關于餐廳整體及改進建議的調查

15. 您向朋友或同學推薦學校餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

16. 您對學校餐廳的整體滿意度如何

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

17. 您是否有在餐廳遇到過食品安全相關問題

從未遇到偶爾遇到經常遇到

18. 您對學校餐廳在菜品、服務、環(huán)境、價格等方面有哪些具體的改進建議

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