尊敬的患者及家屬:您好!醫(yī)院非常重視您就診過程中體驗(yàn)和感受,特別對(duì)您(或您的親人)在我們醫(yī)院的就診經(jīng)歷做一次患者滿意度調(diào)研,以便以后為您和其他患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且您的回答是保密的,非常感謝您的配合,祝您早日康復(fù)!
您對(duì)本次就診整體經(jīng)歷的滿意程度如何?(遇到的所有事情)
護(hù)士是否向您介紹所用藥物的作用和注意事項(xiàng),是否能聽懂?
護(hù)士的技術(shù)操作如:靜脈輸液、肌肉注射等是否熟練,您是否滿意?
護(hù)士能否經(jīng)常巡視病房,及時(shí)與您溝通,給予您所需要的幫助?
當(dāng)您有疑惑時(shí),護(hù)士能否認(rèn)真耐心解答您所提出的問題?
您對(duì)醫(yī)院病房?jī)?nèi)環(huán)境衛(wèi)生滿意嗎?(清潔、標(biāo)識(shí)、布局合理)
您對(duì)病房設(shè)施配置滿意嗎?(如飲水機(jī)、座椅等)
您對(duì)在醫(yī)院停車滿意嗎?
根據(jù)您此次住院就診的經(jīng)歷,您還有哪些希望醫(yī)院改進(jìn)的建議?