道路停車泊位高位視頻采購項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)滿意度調(diào)查問卷

為真實(shí)了解道路停車泊位高位視頻采購項(xiàng)目的實(shí)施情況和效果，進(jìn)一步了解該項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀，請(qǐng)您對(duì)本次問卷進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)并提出寶貴意見或建議，對(duì)您提供的信息，我們將按照《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定為您嚴(yán)格保密。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部分析，大約需要占用您3-5分鐘時(shí)間。感謝您的支持與參與！

1.您是否擁有機(jī)動(dòng)車?

A 是B 否

2.您通常的駕車出行目的是?（可多選）

A 通勤B 商務(wù)C 休閑娛樂D 就醫(yī)就學(xué)E 其他

3.您最常遇到停車難問題的區(qū)域是?（可多選）

A 核心商圈B 老舊小區(qū)C 醫(yī)院學(xué)校周邊D 交通樞紐E 其他

4.在目的地周邊，您平均需要花多長時(shí)間尋找車位?

A 5分鐘以內(nèi)B 5-10分鐘C 10-20分鐘D 20分鐘以上

5.您認(rèn)為當(dāng)前鄭州市停車管理存在的主要問題是什么?（可多選）

A 車位信息不透明，不知道哪有空位B 路邊停車秩序混亂，違?，F(xiàn)象多C 停車場收費(fèi)不規(guī)范，人工收費(fèi)效率低D 重點(diǎn)區(qū)域（如醫(yī)院、商圈）車位極度緊張E 付費(fèi)方式單一，只能現(xiàn)金或掃碼，不方便

6.如果有一個(gè)統(tǒng)一的智慧停車平臺(tái)，您最希望它提供哪些功能?（可多選）

A 實(shí)時(shí)查詢目的地周邊空余車位B 導(dǎo)航至空閑車位C 在線預(yù)約車位（需支付預(yù)約費(fèi)）D 先離場后付費(fèi)（無感支付）??E 查看停車費(fèi)用并在線開具電子發(fā)票??F 查詢?cè)伦?年租車位信息

7.您認(rèn)為車輛入場/出場時(shí)，車牌識(shí)別速度與準(zhǔn)確率如何，是否遇見過錯(cuò)誤識(shí)別情況？

A 準(zhǔn)確率高，未出現(xiàn)錯(cuò)誤識(shí)別情況B 準(zhǔn)確率一般，出現(xiàn)過錯(cuò)誤識(shí)別情況C 準(zhǔn)確率低，多次出現(xiàn)錯(cuò)誤識(shí)別情況

8.您認(rèn)為目前的智慧停車系統(tǒng)，對(duì)緩解交通擁堵和“停車難”問題是否有幫助?

A 非常有幫助B 有幫助C 幫助不大D 說不清

9.您認(rèn)為泊車訂單處理及時(shí)嗎？

及時(shí)不及時(shí)

10.您在泊車過程中是否向客服人員咨詢或投訴過，處理速度如何？

未向客服人員咨詢或投訴過向客服人員咨詢或投訴過，處理速度及時(shí)向客服人員咨詢或投訴過，處理速度不及時(shí)

11.您認(rèn)為停車費(fèi)用的計(jì)算規(guī)則、賬單明細(xì)是否清晰易懂性？

是否

12.您對(duì)道路停車泊位的分布的滿意度是？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

13.您對(duì)停車系統(tǒng)穩(wěn)定性的滿意度是？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

14.您對(duì)支付流程便捷性的滿意度是？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

15.您對(duì)客服人員解決問題的效率和態(tài)度的滿意度是？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

16.您對(duì)鄭州市智慧停車系統(tǒng)的建設(shè)還有哪些意見或建議?（開放題）

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