老年人對社會養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查

1.?您是否使用過社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)（如助餐、助浴、健康監(jiān)測）？

A. 經(jīng)常使用 B. 偶爾使用 C. 從未使用（可跳至第10題）

2.?您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)點的位置便利性滿意嗎？

A. 非常滿意（距離近、易到達(dá)） B. 基本滿意（距離尚可，無明顯不便） C. 不太滿意（距離遠(yuǎn)，出行不便） D. 非常不滿意（難以到達(dá)）

3.?您對養(yǎng)老服務(wù)人員的態(tài)度（如耐心、熱情程度）評價如何？

A. 非常好 B. 較好 C. 一般 D. 較差 E. 非常差

4.?您認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)水平（如護(hù)理技能、健康指導(dǎo)專業(yè)性）怎么樣？

A. 非常專業(yè) B. 比較專業(yè) C. 一般 D. 不夠?qū)I(yè) E. 很不專業(yè)

5.?您對養(yǎng)老服務(wù)的響應(yīng)速度（如預(yù)約后等待時間、需求反饋處理效率）滿意嗎？

A. 非常滿意（響應(yīng)很快） B. 基本滿意（等待時間可接受） C. 不太滿意（等待久） D. 非常不滿意（響應(yīng)遲緩）

6.?您使用的養(yǎng)老服務(wù)（如助餐、康復(fù)服務(wù)）收費標(biāo)準(zhǔn)，您認(rèn)為是否合理？

A. 非常合理 B. 比較合理 C. 一般 D. 偏高 E. 過高，難以承擔(dān)

7.?您對養(yǎng)老服務(wù)場所的環(huán)境（如衛(wèi)生、安全、設(shè)施舒適度）評價如何？

A. 非常好 B. 較好 C. 一般 D. 較差（如衛(wèi)生差、設(shè)施舊） E. 非常差

8.?您是否希望增加更多類型的養(yǎng)老服務(wù)（如老年大學(xué)課程、心理疏導(dǎo)）？

A. 非常希望 B. 希望 C. 無所謂 D. 不希望

9.?綜合來看，您對目前使用的社會養(yǎng)老服務(wù)整體滿意度如何？

A. 非常滿意 B. 比較滿意 C. 一般 D. 不太滿意 E. 非常不滿意

10.?您了解當(dāng)?shù)卣瞥龅酿B(yǎng)老補貼政策（如護(hù)理補貼、助餐補貼）嗎？

A. 非常了解，已申請 B. 了解一些，未申請 C. 聽說過，但不清楚細(xì)節(jié) D. 從未了解過

11.?您獲取養(yǎng)老服務(wù)信息（如服務(wù)項目、政策）的主要渠道是？（可多選）

A. 社區(qū)工作人員告知 B. 家人/朋友介紹 C. 社區(qū)公告/宣傳冊 D. 電視/報紙 E. 不主動獲取，不清楚渠道

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